W niedzielę, pierwszego lutego, wystartował Krajowy System e-Faktur. Kiedy był to dzień ustawowo wolny, wszystko funkcjonowało bez zarzutu. Aktualnie odbieramy sygnały od przedsiębiorców, że napotykają trudności z wejściem do KSeF. Ministerstwo Cyfryzacji objaśnia powody zaistniałej sytuacji. KSeF jako platforma działa, jednakże występuje problem z najważniejszym kanałem dostępu.
— Próbuję dostać się do aplikacji już po raz czternasty i bez skutku. KSeF nie działa — relacjonuje nam właściciel jednej z firm.
Kolejna osoba przesłała zrzut ekranu z programu, na którym po wprowadzeniu numeru NIP otrzymała komunikat o osiągnięciu limitu zapytań.
— To moje pierwsze logowanie dzisiaj, nie miałem szans przekroczyć limitu. I o jaki limit chodzi? Czy dostęp do KSeF będzie ograniczony — docieka przedsiębiorca.
Zobacz też: “Pierwszą fakturę dostałem o szóstej rano”. Tak wygląda KSeF w praktyce. Przedsiębiorcy mówią o swoich doświadczeniach
Ministerstwo Cyfryzacji podaje, że przyczyną problemu jest Profil Zaufany, co ma związek z KSeF.
— Z uwagi na bardzo duże zainteresowanie logowaniem do systemu KSeF 2.0, mogą wystąpić przejściowe trudności w dostępie do Profilu Zaufanego — zakomunikował resort cyfryzacji na platformie X. “Osoby, które korzystają z usług administracji publicznej w sprawach niezwiązanych z KSeF, w miarę możliwości powinny skorzystać z innych metod identyfikacji” — dodano w komunikacie.
twitter.com
Profil zaufany to narzędzie umożliwiające logowanie do wielu serwisów państwowych oraz składanie podpisu elektronicznego na dokumentach lub podaniach, a także pozwala na wejście do KSeF.
Warto dodać, że istnieją różne sposoby logowania do KSeF:
- Profil Zaufany,
- e-podpis,
- pieczęć elektroniczna
- API KSeF (z którym współdziałają komercyjne programy do fakturowania w KSeF).
Najczęściej stosowany jest jednak Profil Zaufany, który jest bezpłatny, natomiast pozostałe opcje generują dodatkowe wydatki.
Zobacz też: Logowanie do KSeF 2.0 i nadawanie uprawnień. Tłumaczymy kroki
Profil zaufany, jak informuje Business Insider, aktualnie nie funkcjonuje. Użytkownicy internetu wskazują, że witryna w ogóle nie odpowiada i nie da się potwierdzić tożsamości np. za pośrednictwem banku.
Piotr Juszczyk, główny doradca podatkowy inFakt, zaznacza, że problemy z Profilem Zaufanym wystąpiły w ostatnim dniu na składanie np. PIT-11 za 2025 r. Część przedsiębiorstw może mieć zatem trudności z dopełnieniem tego obowiązku.
Dziś również upływa termin na złożenie PIT-8C. Dodatkowo należy uwzględnić osoby, które chciały zobaczyć, jak działa KSeF i logowały się za pomocą pz. Węzeł krajowy, czyli centralny system autoryzacji, najwidoczniej nie był przygotowany na tak duże obciążenie.
Zobacz też: Wystawiłem pierwszą e‑fakturę w KSeF. “Zajęła mi 30 minut i… zaskoczyła”
KSeF przez API, e-podpis i pieczęć działają
Joanna Łuksza, kierownik Zespołu Ekspertów Księgowych w IFIRMA.PL, zapewnia nas, że ich oprogramowanie, zintegrowane z KSeF przez APi, działa bez zarzutu.
— Chwilę temu wystawiliśmy z klientem fakturę w iFirma i wysłaliśmy ją do KSeF. Potwierdzono nam, że wysyłka zakończyła się powodzeniem — wyjaśnia nam Joanna Łuksza.
Potwierdzeniem, że API KSeF funkcjonuje, a więc również sam KSeF jest sprawny, jest także wypowiedź Piotra Juszczyka, głównego doradcy podatkowego InFakt.
— Pieczęć i podpis kwalifikowany działają bez problemów — dodaje Marcin Madej, doradca podatkowy i doradca biznesowy z ITTax na LinkedIn.
Paweł Krupa z Comarch ERP również potwierdza, że ich systemy, które są zintegrowane z KSeF, działają poprawnie. — Można normalnie wystawiać i odbierać faktury. Na bieżąco monitorujemy sytuację — dodaje.
Wynika z tego, że problem dotyczy wyłącznie logowania do KSeF za pośrednictwem profilu zaufanego. Użytkownicy, którzy wygenerowali certyfikaty i połączyli KSeF z komercyjnym oprogramowaniem, nie doświadczają żadnych trudności.
Natomiast wszyscy pozostali, którzy liczyli na bezpłatną aplikację Ministerstwa Finansów, w poniedziałek 2 lutego napotykają na przeszkody w dostępie do KSeF.
Dyrektor Centrum Informatyki Resortu Finansów, Roman Łożyński, poinformował jednak, że w poniedziałek odnotowywane jest wyjątkowo duże zainteresowanie systemem. Zapewnił jednocześnie, że urzędowe poświadczenia odbioru są wystawiane terminowo.
— Na dzień dzisiejszy nie obserwujemy żadnych poważnych incydentów bezpieczeństwa — dodał.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google.