Unia Europejska atakuje Shein. Śledztwo może zachwiać fundamentami modelu chińskiego potentata.
Shein znalazł się w centrum zainteresowania władz w Brukseli. Postępowanie UE w sprawie Shein skupia się na ofercie towarów, które mogą naruszać prawo w szczególnie poważny sposób – między innymi chodzi o erotyczne zabawki przypominające dzieci oraz akcesoria uznawane za broń. UE analizuje również całą strategię działalności platformy i bada, czy Shein jest w stanie skutecznie eliminować tego typu produkty, zanim zostaną udostępnione do sprzedaży na terenie Europy.
W niniejszym artykule dowiesz się:
- jakie aspekty działalności Shein są przedmiotem badania Komisji Europejskiej,
- dlaczego system rekomendacji znalazł się w centrum uwagi,
- co oznacza „projekt wywołujący nałóg” w kontekście handlu online,
- jakie jest stanowisko firmy w odniesieniu do zarzutów,
- czy istnieje ryzyko ograniczenia działalności w Europie.
Broń i zabawki erotyczne imitujące dzieci. UE rozpoczyna dochodzenie w sprawie Shein
Komisja Europejska ma podejrzenia, że w ofercie Shein pojawiają się artykuły niezgodne z prawem unijnym. Wśród nich mają być obecne między innymi erotyczne lalki przypominające dzieci oraz przedmioty klasyfikowane jako broń. Tego rodzaju asortyment rodzi wątpliwości nie tylko prawne, ale również natury etycznej. Fakt, że takie towary pojawiają się obok ubrań czy akcesoriów domowych, skłania do zadania pytania o efektywność kontroli i weryfikacji oferty.
Poznaj szczegóły: Zabawki erotyczne imitujące dzieci w ofercie Shein. Sprawą zajęła się prokuratura
Czy to zwiastun większych kłopotów?
Władze w Brukseli sprawdzają, czy Shein stworzył mechanizm, który eliminuje nielegalne produkty, zanim zostaną one wyświetlone użytkownikom. Urzędnicy unijni sugerują, że zachodzą obawy, iż obecne rozwiązania nie są wystarczająco efektywne.
Jeśli te obawy się potwierdzą, sprawa przestaje dotyczyć pojedynczych przypadków naruszeń. W centrum uwagi znajdzie się struktura całego modelu operacyjnego, opartego na ogromnym zasięgu, szybkości działania oraz otwartym systemie sprzedaży.
Zakupy niczym gra. UE analizuje mechanizmy chińskiej platformy
Śledztwo UE w sprawie Shein obejmuje również tzw. „projekt wywołujący nałóg”. Chodzi o programy lojalnościowe, nagrody, elementy grywalizacji oraz systemy bonusowe, które mogą wpływać na impulsywne decyzje zakupowe.
Regulatorzy badają, czy tego typu rozwiązania nie stanowią zagrożenia dla dobra użytkowników, zwłaszcza młodszych odbiorców. To już druga w ostatnim czasie sytuacja, w której UE analizuje platformę handlu elektronicznego pod kątem budowy zachęcającej do nadmiernych zakupów.
Algorytm rekomendacji pod obserwacją
Ponadto Komisja Europejska analizuje system rekomendacji produktów na Shein. Zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych konsumenci powinni mieć możliwość wyboru alternatywy dla rekomendacji opartych na profilowaniu. Jednak wstępne ustalenia sugerują, że sposób prezentowania działania algorytmu może nie spełniać kryteriów jasności i zrozumiałości. To otwiera kolejny temat – czy personalizacja oferty odbywa się w pełni zgodnie z regulacjami UE.
Francja dała początek walce z Shein
Śledztwo na szczeblu UE pojawia się kilka miesięcy po działaniach we Francji, gdzie analizowano legalność produktów oferowanych przez platformę. Sąd francuski wskazał na potrzebę wdrożenia mechanizmów weryfikacji wieku w przypadku sprzedaży treści o charakterze pornograficznym. Pomimo że sprzedaż kontrowersyjnych produktów została uznana za sporadyczną, sprawa pokazała, że temat nie jest marginalny i nabiera wymiaru międzynarodowego.
Test dla modelu ultra fast fashion. Co może utracić Shein?
Postępowanie UE w sprawie Shein nie oznacza automatycznego zakazu prowadzenia działalności w Europie. Taki scenariusz jest jednak realny, jeśli platforma nie dostosuje się do przepisów unijnych. Przypominamy, że Francja dąży do częściowego zablokowania działalności chińskiego potentata. Możliwe, że UE postąpi podobnie.
Niemniej jednak w tej sytuacji w grę wchodzi nie tylko wizerunek marki, ale również przyszłość modelu ultra fast fashion w Europie. Jeśli Bruksela uzna, że problem ma charakter systemowy, konsekwencje mogą sięgnąć dalej niż jedną firmę i objąć szerszą część rynku cyfrowej mody.
Polecamy również: Sekrety Shein – analiza działalności i technologii stojących za sukcesem marki
Zdjęcie główne: Forum