Kolejny bank wkracza na ścieżkę hipotek online. Tym razem całkowicie elektronicznie można ubiegać się o kredyt w ING Banku Śląskim. To jeden z czołowych uczestników rynku. I, podobnie jak część konkurentów, rozpoczyna od określonych przypadków.
Po blisko 30 latach od początków bankowości online, digitalizacji doświadczyły finalne produkty bankowości dla klientów indywidualnych – kredyty hipoteczne. W minionych miesiącach kolejne banki komunikowały o włączeniu procesów internetowych. Teraz start zapowiada ważny gracz na polskim rynku – ING Bank Śląski.
ING informuje, że proces jest dostępny zarówno w bankowości online, jak i w aplikacji mobilnej Moje ING. Zdalnie można przejść przez wszystkie kroki ubiegania się o finansowanie, włącznie z zawarciem umowy w aplikacji. Nowa opcja nie jest jednak dostępna dla wszystkich typów kredytobiorców i nieruchomości.
„Obecnie, dzięki nowej funkcjonalności w bankowości mobilnej i internetowej Moje ING, o kredyt hipoteczny może wnioskować jeden kredytobiorca zatrudniony na podstawie umowy o pracę, który planuje nabycie mieszkania lub domu z rynku wtórnego. Na każdym etapie realizacji procesu ma on sposobność umówienia rozmowy wideo z doradcą hipotecznym, gdyby zaistniała taka potrzeba” – oznajmia bank w komunikacie prasowym.
ING zaznacza, że pozostali klienci także mogą otrzymać kredyt zdalnie, lecz w nieco innej formie. Niezbędne jest umówienie spotkania w bankowości internetowej lub mobilnej oraz połączenie wideo z konsultantem. Podczas rozmowy klienci mogą przekazywać ekspertowi swoje dokumenty i zobaczyć na ekranie komputera lub smartfona udostępnione materiały.
Szereg ostatnich obwieszczeń o implementacjach cyfrowych hipotek (m.in. w mBanku i UniCredit) posiada kilka punktów wspólnych. W pierwszej kolejności wdrażane są „proste hipoteki”, gdzie mamy do czynienia ze standardowymi transakcjami i klientami o typowej sytuacji finansowej oraz majątkowej. Drugi segment, bardziej skomplikowanych przypadków, jest odsuwany „na później” i pozostaje tylko częściowo cyfrowy.