Pracownicy, którzy przeszli z Citi Handlowego do VeloBanku, mieli zapewniony określony poziom wynagrodzenia przez okres 12 miesięcy. Jak podkreślają obie instytucje finansowe, nie było to jednak równoznaczne z gwarancją utrzymania stanowiska pracy. Masowe zwolnienia rozpoczęły się niedługo po formalnym zakończeniu procesu fuzji. W związku z tym do naszej redakcji dotarło pismo od zaniepokojonych pracowników, a VeloBank udzielił odpowiedzi na nasze zapytania.
Niedługo po tym, jak Citi Handlowy sfinalizował przejęcie swojej części detalicznej przez VeloBank, ten drugi bank poinformował o planowanych zwolnieniach grupowych. Ta decyzja wywołała niepokój wśród pracowników. Otrzymaliśmy list od grupy zatrudnionych. Skontaktowaliśmy się z oboma bankami w celu uzyskania wyjaśnień, a zarówno Citi Handlowy, jak i VeloBank udzieliły odpowiedzi redakcji Bankier.pl.
Przypomnijmy: około 1,6 tysiąca pracowników przeszło do VeloBanku wraz z detaliczną częścią Citi Handlowego. Ta grupa, obok dotychczasowej kadry VeloBanku, znalazła się w zasięgu planowanej restrukturyzacji.
List od zaniepokojonych pracowników
Otrzymany przez nas list, podpisany jako „grupa pracowników Citi objętych procesem przejęcia”, zwraca uwagę, że debata publiczna na temat fuzji skupiała się bardziej na kwestiach klientów niż samych pracowników.
Autorzy pisma zaznaczają, że w trakcie procesu przejmowania wielokrotnie podkreślano stabilność procesu integracji oraz bezpieczeństwo zatrudnienia. Z tego powodu ich obecne zaskoczenie jest tym większe, że „od formalnego przejęcia upłynęło zaledwie kilka dni”, a mimo to pojawiają się doniesienia o zmianach organizacyjnych i możliwej restrukturyzacji. Według listu, niepokój ten nie ogranicza się do „pojedynczych osób czy jednego departamentu”, lecz jest odczuwany w różnych częściach organizacji, zarówno w jednostkach biznesowych, jak i pomocniczych.
Nadie stawiają pytania o spójność między wcześniejszymi deklaracjami a bieżącymi działaniami. Chcą wiedzieć, czy rzeczywiście mamy do czynienia z okresem gwarantowanej stabilności zatrudnienia, o którym mówiono podczas przejęcia, czy też działania restrukturyzacyjne rozpoczęły się natychmiast po jego zakończeniu. Wyrażają również obawę, czy zapowiadane zmiany nie doprowadzą do sytuacji, w której pracownicy formalnie otrzymają propozycje nowych warunków, ale w rzeczywistości będą zmuszeni do odejścia.
Nie jesteśmy w stanie potwierdzić, ilu pracowników reprezentuje wspomniane pismo ani jak szeroki jest opisany niepokój. Przedstawiamy je jako głos jednej ze stron, zestawiając z oficjalnymi stanowiskami banków.
Citi: ochrona warunków przez 12 miesięcy, lecz bez gwarancji etatu
Zapytaliśmy Citi Handlowy o zasady transferu pracowników. Bank odpowiedział, że decyzje dotyczące struktury organizacyjnej VeloBanku należą wyłącznie do kompetencji tej instytucji.
Citi przekazało jednak kluczową informację. Zgodnie z tym, co podał bank, przejmowani pracownicy mieli zapewnione warunki zatrudnienia – obejmujące wynagrodzenie, stanowisko, benefity oraz miejsce pracy – przez okres 12 miesięcy od momentu przejścia do nowego pracodawcy. Jak poinformował Citi, pracownicy otrzymali te informacje w indywidualnej korespondencji sygnowanej przez Citi Handlowy i VeloBank na 30 dni przed ich przyłączeniem do VeloBanku.
Citi zaznaczyło również, że w przypadku rozwiązania umowy z przyczyn niezawinionych przez pracownika, VeloBank jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy, w tym do wypłaty odpraw dwukrotnie wyższych niż przewidują przepisy prawa pracy.
Bank jednak wyraźnie oddzielił ochronę warunków od gwarancji zachowania stanowiska pracy. „W żadnym wypadku nie zapewnialiśmy pracowników o gwarancji zatrudnienia” – przekazała redakcji przedstawicielka Citi Handlowego. Bank informował, że nowy pracodawca samodzielnie kształtuje swoją politykę zatrudnienia i ma prawo rozwiązać umowę, jeśli jest to uzasadnione na przykład zmianami w strukturze organizacyjnej.
W odniesieniu do obsługi klientów, Citi oświadczyło, że w porozumieniu z VeloBankiem informowało o kontynuacji wieloletnich relacji z doradcami. Jak podkreślił bank, była to istotna część transakcji – zarówno dla Citi Handlowego, jak i dla klientów bankowości detalicznej.
VeloBank: gwarancja dotyczyła wynagrodzenia, nie etatu
VeloBank również przedstawił swoje stanowisko. Bank potwierdził, że od początku procesu integracji pracownicy otrzymywali uzgodnione przez obie instytucje komunikaty dotyczące przebiegu migracji i kolejnych etapów. Bank zastrzegł jednak, że nie składał obietnic dotyczących rocznej gwarancji zatrudnienia.
„W dotychczasowej komunikacji nie pojawiały się ani nie pojawiają zapewnienia o rocznej gwarancji zatrudnienia. Pracownikom przekazano natomiast informację o gwarancji utrzymania dotychczasowego poziomu wynagrodzenia przez okres 12 miesięcy” – poinformował bank. Dodał, że od początku podkreślał, iż integracja wiąże się z tworzeniem docelowej struktury organizacyjnej, a odpowiedzi na pytania dotyczące gwarancji zatrudnienia są dostępne na wewnętrznym portalu pracowniczym.
Tutaj pojawia się rozbieżność między stanowiskami banków. Citi przedstawiło 12-miesięczną ochronę w szerszym ujęciu – jako utrzymanie wynagrodzenia, stanowiska, benefitów i lokalizacji. VeloBank ogranicza ją do poziomu wynagrodzenia. Oba banki są jednak zgodne co do kluczowego aspektu: nie udzielono gwarancji utrzymania etatu.
Odnosząc się do zarzutu o pojawieniu się sygnałów o restrukturyzacji tuż po zapewnieniach o stabilności, VeloBank wyjaśnił, że integracja tak dużych podmiotów przebiega etapowo. Tworzenie docelowej struktury i dopasowanie kompetencji pracowników – zdaniem banku – nie stanowi zmiany wcześniejszych deklaracji, lecz jest kolejnym etapem procesu. Bank zadeklarował, że jego celem jest „zachowanie jak największej liczby miejsc pracy” przy jednoczesnym zapewnieniu efektywnego funkcjonowania organizacji.
VeloBank nie sprecyzował, w jakim stopniu zmiany dotkną pracowników przeniesionych z Citi. Zaznaczył, że tworzenie nowej struktury obejmuje całą organizację, a nie tylko osoby z Citi Handlowego. Trwa analiza potrzeb poszczególnych działów, a ostateczny kształt struktur i zakres ewentualnych zmian nie zostały jeszcze ustalone. Odpowiadając na pytanie o nowe stanowiska i warunki zatrudnienia, bank poinformował, że analizuje możliwości dopasowania stanowisk do potrzeb biznesowych, a wobec osób objętych procesem zastosuje rozwiązania wynikające z obowiązujących przepisów, w drodze dialogu ze związkami zawodowymi.
Zapytany o ciągłość obsługi klientów w kontekście równoległej reorganizacji, VeloBank zapewnił, że jakość i ciągłość obsługi pozostają priorytetem, a zmiany organizacyjne będą przeprowadzane w taki sposób, aby zachować ciągłość procesów biznesowych.
Niejasna kwestia terminu
Porównanie przedstawionych informacji rodzi pytanie, na które wciąż brakuje jednoznacznej odpowiedzi. Ochrona – czy to w wersji opisanej przez Citi, czy węższej, którą podaje VeloBank – miała obowiązywać przez 12 miesięcy od momentu przejścia do nowego pracodawcy. Zwolnienia grupowe rozpoczęły się zaledwie kilka dni po sfinalizowaniu przejęcia.
Sama ochrona warunków, w tym wynagrodzenia, nie jest tym samym, co gwarancja zatrudnienia – co podkreślają oba banki. Formalnie nie wyklucza to możliwości zwolnień, pod warunkiem że pracodawca dotrzyma zobowiązań ustawowych i układów zbiorowych, w tym wypłaty podwyższonych odpraw. Pozostaje niewiadomą, ilu pracowników ostatecznie obejmą zwolnienia i w jakim stopniu dotkną one osoby przeniesione z Citi – skala redukcji zostanie określona przez bank dopiero po konsultacjach ze związkami zawodowymi.
Przypomnijmy: VeloBank, ogłaszając zwolnienia, określił je jako „trudny, ale konieczny krok” w budowaniu silniejszego banku. Prezes Adam Marciniak zapowiedział, że proces ten przebiegnie „w sposób sprawiedliwy, transparentny i z należytym szacunkiem” wobec każdego pracownika, którego dotknie, a osoby objęte zmianami otrzymają odprawy zgodne z przepisami oraz wsparcie w zakresie outplacementu.