Według najświeższego studium EY-Parthenohn “CEO Outlook”, 9 na 10 przedsiębiorstw z branży finansowej spogląda z ufnością na polepszenie się wpływów, zyskowności i efektywności w 2026 r., między innymi za sprawą inteligencji sztucznej i operacji połączeń i przejęć. Co czwarty sądzi, że SI przynosi znacznie większe profity, niż zakładano, zaś 45 proc. oczekuje transakcji fuzji i akwizycji w ciągu nadchodzących 12 miesięcy.
Reszta tekstu pod materiałem wideo:
Polskie urzędy wchodzą w cyfrowy świat | Onet Rano
Sprawdź również: “Harry Potter” przetworzony przez AI. To technologiczny fałsz
Rezultaty badania EY dowodzą, że liderzy segmentu finansowego wkroczyli w 2026 r. z przeświadczeniem, iż są w stanie pobudzić progres i generować wartość, pomimo wciąż trwającej niepewności natury geopolitycznej i gospodarczej.
Z sympatią oceniają widoki całego sektora (59 proc.), aczkolwiek jedynie 27 proc. ma wiarę w przewidywania dotyczące globalnej ekonomii. W wypadku banków 61 proc. dyrektorów generalnych wyraża optymizm co do globalnego rozwoju ekonomicznego. W innych gałęziach przemysłu takie nastawienie prezentowało 68 proc. pytanych.
Powyżej jednej piątej (21 proc.) dyrektorów generalnych z segmentu finansowego wyczekuje istotnego przyrostu dochodów i zyskowności rok do roku, a 46 proc. prognozuje zauważalne podniesienie efektywności, pomimo że 23 proc. obawia się rosnących kosztów w porównaniu z rokiem 2025.
Osoby zarządzające firmami finansowymi są przekonane, że rezultaty ich organizacji będą uzależnione przede wszystkim od podejmowanych przez nie decyzji — klarowności strategii, skuteczności realizacji i jakości programów transformacji, umiejscowionych wciąż w wymagającym otoczeniu makroekonomicznym — zauważa Magda Warpas, partner EY w dziale Doradztwa dla Sektora Finansowego.
Sprawdź również: Kryzys, wędrówki i gonitwa za stabilizacją. Niefortunne pokolenie?
SI daje lepsze efekty niż oczekiwano
Inwestycje w SI w branży finansowej w 2026 r. nie będą opierały się jedynie na prototypowych projektach. CEO Outlook pokazał, że będą to inicjatywy na większą skalę, ponieważ w opinii 45 proc. dyrektorów generalnych to najistotniejszy czynnik mający wpływ na odporność i zdolność adaptacyjną ich firm.
Niemal jedna czwarta przyznała, że SI w znacznym stopniu przerosła oczekiwania, a dla 57 proc. jej efekty były lepsze od tego, co planowano. W przypadku banków aż 81 proc. dyrektorów generalnych stwierdziło, że sztuczna inteligencja dostarczyła większą wartość. W okresie dwóch lat 30 proc. uczestników badania EY spodziewa się, że SI odmieni kompetencje ich firm w generowaniu wartości, a 63 proc. żywi nadzieję, że doprowadzi do znacznej poprawy w działaniach operacyjnych.
Spośród wdrażanych technologii na pierwszym miejscu ulokowała się generatywna SI (GenAI). Ponad połowa pytanych (53 proc.) oznajmiła, że przyniesie największe korzyści transformacyjne. Zaraz za nią znalazło się uczenie maszynowe (45 proc.) i agentowa SI (38 proc.).
Badanie ujawniło, że działania związane z SI są szczególnym obiektem zainteresowania zarządów korporacji z sektora finansowego — 76 proc. oczekuje, że wskaźniki dotyczące zwrotu z inwestycji w transformację będą kontrolowane i analizowane równie często jak wyniki finansowe. Aż 84 proc. zadeklarowało także, że traktuje priorytetowo odpowiedzialne i etyczne wdrażanie sztucznej inteligencji, nawet jeżeli spowolni to zyski.
— Doświadczenia wielu organizacji pokazują, że wyrywkowe implementacje instrumentów SI, takich jak copiloty czy agenci, rzadko generują wymierne efekty, jeżeli nie towarzyszy im gruntowna restrukturyzacja procesów. Decydującym wyzwaniem dla banków będzie przygotowanie organizacyjne: przemodelowanie procesów w oparciu o SI, wypracowanie nowego rozkładu pracy pomiędzy ludzi i technologię oraz autentyczne odciążenie pracowników od obowiązków rutynowych. Jest to skomplikowany i długotrwały proces, wymagający konsekwencji oraz inwestycji, ale potencjalnie istotny z perspektywy wzrostu produktywności i kontroli wydatków — mówi Warpas.
Kompetencje wciąż stanowią kluczowy aspekt transformacji bazującej na sztucznej inteligencji, ale 87 proc. ankietowanych dyrektorów generalnych patrzy z optymizmem na swoje możliwości rekrutacji i utrzymania personelu w 2026 r. Ponad połowa (60 proc.) stwierdziła, że inwestycje w SI przyczynią się do utrzymania lub powiększenia zatrudnienia. Jedynie 28 proc. było innego zdania — sztuczna inteligencja spowoduje redukcję etatów w 2026 r.
Fuzje i przejęcie istotnym elementem strategii
Po roku planowania prezesi sektora finansowego mają zamiar aktywniej włączyć się w transakcje fuzji i przejęć lub w strategiczne partnerstwa. Ośmiu na dziesięciu dyrektorów generalnych, w tym 77 proc. bankowców, utrzymywało, że dostosowało swoje zamysły inwestycyjne z powodu niepewności geopolitycznej i handlowej. Blisko 1/3 (32 proc.) pytanych przyśpieszyło działania, lecz tyle samo je spowolniło. Wśród prezesów banków 45 proc. planuje fuzje i przejęcia w przeciągu roku, a 89 proc. pragnie nawiązać strategiczne partnerstwa lub joint-venture. Wycofało się z pewnych rynków 18 proc. wszystkich ankietowanych prezesów sektora finansowego, a 24 proc. zainicjowało działalność na nowych polach geograficznych.
Nadrzędnym powodem transakcji M&A będzie optymalizacja działalności, przyrost dochodów oraz poprawa zaangażowania i utrzymania klientów. Dla tych firm, które planują zbycie aktywów, priorytetowym czynnikiem mają być oszczędności.
Pomimo niestabilnych uwarunkowań geopolitycznych i gospodarczych, firmy z branży finansowej przejawiają spore zainteresowanie transakcjami fuzji i przejęć. Ale równie ważne jest czytelne komunikowanie się z inwestorami, prezentując im strategię rozwoju i pokazując wymierne cele. W ten sposób sektor buduje zaufanie rynku, a ten sentyment inwestorów oddziałuje na finalne wyceny korporacji — dodaje Warpas.
O badaniu
Anonimową ankietę wśród 1200 prezesów dużych firm z całego świata, w tym 240 z segmentu finansowego, przeprowadził na zlecenie EY specjalistyczny dział badań i marketingu Financial Times Group — FT Longitude. Ankietowani reprezentowali 21 krajów (Brazylię, Kanadę, Meksyk, Stany Zjednoczone, Belgię, Luksemburg, Holandię, Francję, Niemcy, Włochy, Danię, Finlandię, Norwegię, Szwecję, Wielką Brytanię, Australię, Chiny, Indie, Japonię, Singapur i Koreę Południową) oraz pięć sektorów (produktów konsumenckich, ochrony zdrowia, usług finansowych, przemysłu, energetyki, infrastruktury, mediów i telekomunikacji). Roczne przychody ankietowanych korporacji były następujące: poniżej 500 mln dol (20 proc.), 500–999,9 mln dol (21 proc.), 1–4,9 mld dol (29 proc.) i powyżej 5 mld dol (30 proc.).
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google.