Od decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta minęło cztery miesiące i sieć Biedronka zabiera się za wypłacania po 150 zł w formie vouchera na klienta. Wypłata należy się tym klientom, którzy wprowadzeni zostali w błąd przy jednej z promocji. Problem będą mieć ci klienci, którzy zrezygnowali z karty lojalnościowej. Ale i dla nich jest rozwiązanie.
- Sieć Biedronka wypłaca voucher w wysokości 150 zł klientom wprowadzonym w błąd przy promocji
- Wypłata vouchera dotyczy klientów z akcji promocyjnej „Magia Rabatów — Zabawki i Książki”
- Klienci bez karty lojalnościowej muszą podać numer karty Moja Biedronka lub przekazać paragon potwierdzający udział w promocji
- Więcej informacji o biznesie znajdziesz na stronie Businessinsider.com.pl
„Magia Rabatów — Zabawki i Książki” — tak brzmiała nazwa specjalnej akcji promocyjnej Biedronki na początku grudnia 2022 r. Wystarczyło kupić trzy produkty z kategorii książki lub zabawki, a na połowę wydanej kwoty przyznawano voucher „na kolejne zakupy”.
Kłopot w tym, że te kolejne zakupy to nie była żywność, czy napoje, czyli towary zazwyczaj kupowane w największej sieci detalicznej w Polsce. Okazało się, że środki wydać można tylko na artykuły przemysłowe i tekstylia, o czym zapomniano wspomnieć na voucherach. Biedni pracownicy sklepów Biedronki musieli się gęsto tłumaczyć. A do tego teraz Biedronka zaczyna proces oddawania pieniędzy.
Ogłosiła to oficjalnie na swojej stronie internetowej:
Treść ogłoszenia zgodna jest z decyzją UOKiK. „Klienci, którzy otrzymali voucher w ramach akcji promocyjnej »Magia Rabatów — Zabawki i Książki — Voucher od 01.12.2022 r. do 03.12.2022 r.« i nie został on przez nich zrealizowany w odpowiednim terminie niezależnie od przyczyny, uprawnieni są do otrzymania vouchera o wartości 150 zł na cały asortyment w ramach jednorazowych zakupów (z wyłączeniem: napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych, preparatów początkowego żywienia niemowląt oraz wszelkich usług czy doładowań, w tym doładowań telefonów, kart podarunkowych czy doładowań kart podarunkowych) niezależnie od ich wartości” — czytamy w komunikacie.
Nie znaleźliśmy niestety wymaganego przez UOKiK odpowiedniego wpisu informującego o zwrocie 150 zł na stronie facebookowej Biedronki.
Zrezygnowałeś z Mojej Biedronki? Teraz cierp
Voucher będzie ważny przez rok. Został automatycznie zapisany na karcie Moja Biedronka. Kłopot mają jednak ci, którzy z karty lojalnościowej zrezygnowali, np. rozczarowani wspomnianą promocją.
Ale i dla nich przewidziano rozwiązanie. Tacy klienci muszą podać numer karty Moja Biedronka użytej przy dokonywaniu zakupów w wyżej wymienionej akcji promocyjnej lub przekazać paragon potwierdzający skorzystanie z tej akcji. Paragon byłby sprzed dwóch lata i… raczej dawno się już zatarł.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.
Źródło
