Ceneo: 21 lat i ewolucja polskiego e-commerce w pigułce.

W roku 2026 platforma Ceneo świętuje 21. rocznicę istnienia. To doskonała okazja, aby przyjrzeć się, jak przez te dwie dekady ewoluował handel elektroniczny w naszym kraju. Od roku 2005 sfera ta przeszła metamorfozę od prostych zakupów w sieci do zaawansowanego środowiska, gdzie – oprócz wartości towaru – coraz większą wagę przywiązuje się do komfortu, jakości obsługi klienta oraz bezpieczeństwa operacji finansowych.

Informacje z najświeższego Raportu e-commerce 2026 Ceneo potwierdzają tę transformację.

Segment rynku, który rozwijał się równolegle z Ceneo

Obecnie kupujący wykorzystują 2-3 metody dokonywania zakupów, lecz ich decyzje stają się coraz bardziej przemyślane. Najchętniej wybieranym miejscem nabywania produktów są platformy marketplace (87%), a na drugim miejscu plasują się zakupy w sklepach działających online (60%). Tego rodzaju tendencje wzmacniają pozycję Ceneo jako platformy, która od 21 lat wspiera w podejmowaniu bardziej logicznych wyborów konsumenckich. „Solidny e-commerce tworzy się zespołowo. Przez 21 lat pomagamy kooperantom podnosić obroty i budować renomę ich firm, a odbiorcom – wyszukiwać najbardziej korzystne oferty. Aktualnie jest jasne, że marketplace’y to najpopularniejszy kanał handlowy, lecz równie istotne pozostają transakcje w sklepach internetowych. Ceneo łączy te dwa światy, umożliwiając dogodne nabywanie produktów na stronach zweryfikowanych sklepów oraz w systemie marketplace dostępnym na portalu” – zaznacza Dariusz Grabowski, Dyrektor Zarządzający Ceneo.pl

Nowy wzorzec zakupów

Dane Ceneo obrazują, jak bardzo w ostatnich latach przeobraził się schemat zakupowy Polaków, co w znacznym stopniu wynika z rosnącej popularności transakcji mobilnych. W przeszłości e‑zakupy były mocno związane z dostępem do urządzenia stacjonarnego – realizowane głównie w godzinach pracy lub wieczorową porą. Teraz, dzięki smartfonom, nabywanie towarów stało się elementem codziennego życia i odbywa się praktycznie o każdej porze: w trasie do pracy, w czasie przerwy między spotkaniami lub w środkach komunikacji miejskiej. Potwierdzają to dane Ceneo, które ukazują, że aktywność zakupowa skupia się nie tylko w tradycyjnych godzinach wieczornych (18:00–21:00), ale również przed południem, a największa ilość zamówień przypada na początek tygodnia.

Ceneo: 21 lat budowania zaufania i transparentności

Od początku swojej aktywności Ceneo skupia się na solidności, możliwości porównywania ofert i pewności sprzedawców. Na rozwiniętym rynku, gdzie zakupów dokonuje „każda osoba, która chciała już kupować w sieci”, przewagę daje jakość świadczonych usług, sprawna realizacja i brak przeszkód – czynniki, które zgodnie z raportem są głównymi motywami powrotu klientów (22%, 15% i 12%).

Wyzwania nadchodzącej dekady

Chociaż AI nadal jest jednym z najczęściej poruszanych zagadnień na rynku, to aż 25% sklepów nadal w ogóle z niej nie korzysta, a najczęstsze zastosowania ograniczają się do podstawowych funkcji, takich jak tworzenie opisów lub treści marketingowych. To obszar, w którym Ceneo zamierza intensywnie umacniać rynek, rozwijając zaawansowane sugestie oraz analizę danych. W odpowiedzi na te potrzeby Ceneo wprowadziło na swoim portalu Asystenta Zakupowego opartego na danych o produktach, który pomaga użytkownikom w podejmowaniu bardziej świadomych wyborów konsumenckich.

Urodzinowa akcja promocyjna dla sprzedawców

Z okazji urodzin Ceneo przygotowało również specjalne propozycje dla partnerów handlowych. Platforma oferuje -50% na pakiety usług reklamowych, co pozwoli sprzedawcom na zwiększenie widoczności i skalowanie sprzedaży.

Urodzinowa akcja promocyjna dla użytkowników

Od 14 do 28 lutego Ceneo prowadzi urodzinową kampanię promocyjną o nazwie “Utucz świnkę”, stworzoną z myślą o użytkownikach portalu. W ramach tej inicjatywy na klientów czekają unikalne promocje i korzyści dostępne na specjalnej stronie wydarzenia oraz w aplikacji mobilnej Ceneo. Akcja urodzinowa jest częścią cyklicznych obchodów marki i jest adresowana do szerokiego grona konsumentów planujących zakupy w sieci w drugiej połowie lutego.

21 lat Ceneo. Rynek dojrzał – a my wraz z nim

Ceneo wkracza w trzecią dekadę działalności jako partner zarówno dla nabywców, jak i sklepów, którzy oczekują przejrzystości, rzetelności i narzędzi ułatwiających rozważne zakupy. Dojrzały ecommerce to nie tylko ceny – to odczucia.

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google. Artykuł sponsorowany Udostępnij artykuł Newsletter Bądź na bieżąco z informacjami ze świata biznesu i finansów Zapisz się