Doug Lebda, twórca LendingTree, poniósł śmierć w wypadku z udziałem quada w wieku 55 lat. Firma, którą powołał do życia w 1996 roku, zrewolucjonizowała model porównywania i wybierania kredytów przez Amerykanów. Przedstawiamy pięć wskazówek od Lebdy dotyczących przedsiębiorczości i przewodzenia, które miały wpływ na jego ścieżkę zawodową.
Doug Lebda, fundator i prezes LendingTree, postrzegany jako innowator w dziedzinie finansów, zmarł tragicznie 12 października 2025 roku w wieku 55 lat w wyniku wypadku ATV. Aczkolwiek firma, którą stworzył, i wzór, jaki reprezentował dla młodych przedsiębiorców, przetrwają.
Lebda uruchomił LendingTree, początkowo pod nazwą CreditSource USA, w 1996 roku po tym, jak sam napotkał trudności w procesie starania się o kredyt hipoteczny.
Firma ta stała się pionierem w dziedzinie internetowych platform porównujących kredyty, a obecnie łączy użytkowników z siecią 300 kredytodawców oferujących kredyty hipoteczne oraz pożyczki osobiste. LendingTree nie udziela kredytów bezpośrednio, ale ułatwia klientom zestawienie ofert.
26 września, parę tygodni przed swoim odejściem, Lebda gościł w programie „The Deal Ranch”, podcaście dotyczącym finansów i nieruchomości prowadzonym przez Matta Lutza, gdzie podzielił się doświadczeniami ze swojej roli jako założyciel.
Oto kilka porad od Lebdy dla osób pragnących rozpocząć działalność gospodarczą.
1. Wykorzystaj momenty „mokrych stóp”
Lebda twierdził, że „momenty mokrych stóp” — które można rozumieć jako sytuacje osobistego dyskomfortu — nierzadko są katalizatorem dla pomysłów biznesowych.
Lebda pracował w PwC, kiedy musiał udać się do banku po kredyt hipoteczny na zakup mieszkania. Jednak w czasach przed powszechnym dostępem do internetu, jak wspomina, uzyskanie najlepszej oferty było skomplikowane, ponieważ wymagało osobistego odwiedzania każdego banku, a oprocentowanie często odbiegało od tych publikowanych w prasie.
Równocześnie Lebda obserwował, jak niektórzy jego klienci z łatwością realizowali transakcje, bazując na różnicach w cenach gazu ziemnego między Cleveland, Pittsburghiem i Seattle – wszystko w obrębie sprawnego i zautomatyzowanego systemu.
— Spojrzałem wtedy na moją sytuację z kredytem hipotecznym i pomyślałem: „Zaraz, zaraz. Można handlować jakimś niszowym instrumentem finansowym, a nie można nawet odnaleźć przejrzystej ceny kredytu hipotecznego. To niedorzeczne!” — relacjonował Lebda.
— I to był ten moment olśnienia — dodał.
2. Sprawdź popyt niskim nakładem kosztów
Lebda przeprowadził analizę rynku możliwie najmniejszym kosztem, zanim uznał LendingTree za ideę z potencjałem.
— Jedną z pierwszych rzeczy, które zrobiłem, ucząc się biznesu w latach 1996–1997, było przeznaczenie — jak sądzę — 500 dolarów na reklamy w Yahoo — opowiadał Lebda.
Na samym początku prosił ludzi o wypełnienie formularza i zapewniał, że pomoże im uzyskać kredyt, na który zasługują. Otrzymał mnóstwo odpowiedzi — ludzie wpisywali imiona, adresy, numery Social Security oraz swoje wyniki kredytowe.
— Wykorzystałem te dane, aby oszacować, jaki będzie mój koszt pozyskania klienta — dodał.
3. Wartość komplementarnego współzałożyciela
Lebda podkreślił, że założyciel nieposiadający kompetencji technicznych powinien nawiązać współpracę z silnym partnerem technicznym, jeżeli dąży do sukcesu.
— W późniejszym czasie, podczas studiów biznesowych, zrozumiałem, że statystycznie rzecz biorąc, dla przedsiębiorcy bez przygotowania technicznego stworzenie firmy technologicznej jest niewykonalne bez odpowiedniej osoby z takim doświadczeniem — wyjaśnił Lebda.
Z tego powodu do ekipy założycielskiej dołączył Jamey Bennett, który miał doświadczenie jako przedsiębiorca, oraz Rick Stiegler, który miał doświadczenie w handlu i objął stanowisko dyrektora technicznego w LendingTree. Stiegler zmarł w marcu 2004 r.
— Zatrudniłem Ricka z Wall Street — konstruował systemy transakcyjne, rozbudowane platformy o wysokiej precyzji i szybkości — opowiadał Lebda.
4. Zautomatyzuj monotonię
LendingTree wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby na nowo zdefiniować nużącą pracę, której nikt nie lubi wykonywać.
— Każda praca składa się z elementów nudnych i tych sprawiających satysfakcję — zauważył Lebda. — Zautomatyzuj to, co nudne. Poświęcaj więcej czasu na to, co przynosi radość. I właśnie to staramy się teraz zaszczepić wszystkim w LendingTree — dodał.
Wspomniał, że jego szefowa gabinetu stworzyła „codzienny przegląd Douga”, w którym ChatGPT przegląda wszystkie jego wiadomości e-mail i wysyła mu najważniejsze sprawy, którymi musi się zająć.
— Zwykły pracownik jest zasypany wiadomościami na Slacku, e-mailami, SMS-ami, rozmowami, notatkami, podsumowaniami — to wszystko nie jest uporządkowane — zauważył Lebda. — Ale dzięki ChatGPT Enterprise można sobie wyobrazić dzień, w którym istnieje pamięć instytucjonalna firmy, a wszyscy dysponują tą samą wiedzą — kontynuował.
5. Elastyczne przywództwo
Według Lebdy, przywództwo zależy od okoliczności, a funkcja lidera nieustannie się przeobraża.
— To ciągłe zarządzanie zmianą i czasem trzeba być bardziej dyrygentem niż generałem. Ale czasami trzeba rzucić hasło: „Redukujemy x milionów dolarów z tego budżetu do tego terminu, zróbcie to” — tłumaczył Lebda.
Dodał również, że koncentruje się na udoskonalaniu doświadczeń klientów, ponieważ to jest jego mocna strona.
— Myślę, że chodzi o to, by wiedzieć, kiedy się zaangażować, kiedy odpuścić, kiedy realnie możesz coś wnieść, a kiedy nie, i pracować nad tym, co tylko ty umiesz wyjątkowo dobrze robić — podsumował Lebda.
Powyższy tekst jest tłumaczeniem z amerykańskiej edycji Business Insidera
Dziękujemy za przeczytanie naszego artykułu w całości. Bądź na bieżąco! Śledź nas w Google News.
Źródło
