E-commerce w Europie: jak trendy zakupowe kształtują rynek w 2024 roku? Polska najbardziej dynamicznie rozwijającym się rynkiem w sektorze OOH

Zakupy online w Europie w ostatnich latach przeszły ogromną transformację, a dane wskazują na istotne zmiany w preferencjach konsumentów. Najnowszy raport DHL Online Shopper Trends 2024 [1] pokazuje, że Europejczycy coraz częściej korzystają z platform zakupowych i wybierają zakupy transgraniczne. Co napędza te zmiany i jakie trendy dominują w europejskim e-commerce w 2024 roku? Jak na tym tle wypada Polska?

E-zakupy w Europie: transgraniczne oferty, ekologiczna logistyka i mobilna wygoda

Jak wynika z raportu, europejscy konsumenci coraz częściej zwracają się ku zagranicznym sklepom internetowym, takim jak Amazon, Shein, AliExpress czy Temu, które kuszą konkurencyjnymi cenami i szeroką ofertą. Kluczową rolę w decyzjach zakupowych odgrywają koszty dostawy oraz dostępność preferowanych metod dostarczania – brak odpowiedniej opcji powoduje porzucenie koszyka przez 48% klientów. Coraz większe znaczenie zyskują także automaty paczkowe, punkty odbioru oraz elastyczne terminy dostaw, które wspierają rozwój zrównoważonej logistyki, przy czym 53% konsumentów jest gotowych zaakceptować dłuższy czas dostawy w zamian za mniejszy wpływ na środowisko. Równocześnie na popularności zyskują zakupy dokonywane za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Instagram czy TikTok – prognozy wskazują, że w 2025 roku social commerce stanowić będzie 28% globalnej sprzedaży online. W Europie 52% użytkowników preferuje aplikacje mobilne, które oferują szybkie i spersonalizowane doświadczenia zakupowe, co czyni je jednym z kluczowych kanałów w handlu elektronicznym.

Specyfika rynku polskiego

Zakupy online w Polsce przeszły ogromną transformację, a Polacy coraz częściej korzystają z zagranicznych platform, kierując się niższymi cenami (54%), większym wyborem (37%) i unikalnymi produktami (34%). Główne rynki importowe to Niemcy, Chiny, USA i Czechy. Popularność platform, takich jak Amazon i AliExpress, rośnie, a najczęściej kupowane produkty to odzież i obuwie (64%), elektronika (44%) oraz kosmetyki (33%). Dostawa i sposób zwrotów odgrywają kluczową rolę, aż 68% Polaków preferuje automaty paczkowe, co czyni Polskę liderem w Europie.

DHL odpowiada na potrzeby nowoczesnych konsumentów i jest niekwestionowanym liderem na skalę europejską

DHL niezmiennie potwierdza swoją pozycję lidera w dostarczaniu wysokiej jakości usług logistycznych dla klientów indywidualnych i biznesowych. Dzięki globalnej infrastrukturze, kompleksowej ofercie i wieloletniemu doświadczeniu, wyróżnia się kluczowymi przewagami na rynku. Mając największą w Europie sieć 140 000 punktów odbioru i automatów paczkowych, DHL dominuje w obszarze crossborder jako lider rozwiązań OOH. Sieć DHL obejmuje 28 krajów, w tym kluczowe kierunki, takie jak Niemcy, Czechy czy Włochy, co pozwala na dostarczanie przesyłek zarówno pod wskazany adres, jak również do punktów odbioru i automatów paczkowych. Dzięki tej kompleksowości oraz elastyczności DHL idealnie odpowiada na zróżnicowane potrzeby nowoczesnych konsumentów w dynamicznie rozwijającym się rynku e-commerce w Europie.

„DHL to globalna firma logistyczna. Nasze doświadczenie, w licznych kategoriach usług logistycznych, na całym świecie, sprawia, że mamy kompetencje do bycia preferowanym partnerem w rozwoju biznesu na rynkach międzynarodowych. Nie bez powodu DHL jest partnerem logistycznym globalnych gigantów e-commerce, takich jak chociażby Amazon, a na polskim rynku – Allegro, zapewniając najwyższą jakość obsługi w zakresie wysyłek międzynarodowych i zwrotów konsumenckich, które są kluczowym elementem zakupów online” – komentuje Agnieszka Świerszcz – CEO DHL eCommerce Polska. DHL oferuje kompleksowe usługi przesyłek krajowych i międzynarodowych w różnych kategoriach wagowych. Dzięki największej w Europie sieci 140 000 punktów i automatów paczkowych oraz opcji dostawy do drzwi i wygodnych zwrotów, wyróżnia się na rynkach międzynarodowych.

W odpowiedzi na sezon świąteczny DHL wprowadził także wyjątkową promocję – możliwość nadania paczki zagranicznej już od 28 zł z kodem DHL na platformie paczking.pl w dniach 12-19 grudnia, co podkreśla zaangażowanie firmy w dostosowywanie oferty do potrzeb klientów indywidualnych. Dzięki szybkim czasom dostawy na kluczowych trasach, takich jak Niemcy i Holandia oraz wydłużonemu czasowi przechowywania przesyłek w punktach odbioru w krajach takich jak Francja, Hiszpania czy Portugalia, DHL konsekwentnie podnosi komfort korzystania ze swoich usług.

Międzynarodowa jakość potwierdzona przez ekspertów

W ostatnim czasie firma odebrała nagrodę Quality International 2024, przyznaną za najwyższej jakości usługi logistyczne w obszarze crossborder. Kapituła Programu, odbywającego się pod patronatem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Polskiego Komitetu Normalizacyjnego Katedry Zarządzania Jakością Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie bardzo wysoko oceniła i nagrodziła działania DHL.

„To wyróżnienie to dla nas potwierdzenie, że jakość, jaką oferujemy robi różnicę. Nasze inwestycje w europejską sieć OOH, konsekwentne budowanie kompleksowej oferty i promowanie idei jakości we wszystkich aspektach działalności – są dostrzegane przez klientów, ekspertów i otoczenie biznesowe” – podkreśla Agnieszka Świerszcz

Najwyższa Jakość Quality International jest obecnie największym, ponadbranżowym konkursem projakościowym w Polsce, skupiającym wokół idei zarządzania jakością przedstawicieli firm i instytucji działających na terytorium naszego kraju.

Źródła:

[1] DHL Online Shopper Trends Report 2024 – Country Report Poland https://www.dhl.com/global-en/microsites/ec/ecommerce-insights/insights/reports/2024-ecommerce-trends-report.html

KONTAKT:

Justyna Dąbrowska

Menedżer ds. komunikacji, rzecznik prasowy

DHL eCommerce Polska

e-mail: [email protected]

kom: 884 207 752

Źródło informacji: DHL

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google. Artykuł sponsorowany Udostępnij artykuł Newsletter Bądź na bieżąco z informacjami ze świata biznesu i finansów Zapisz się

Najpopularniejsze w BUSINESS INSIDER

Biznes

KIA wzywa na akcję serwisową. Problemy z hamulcami

wtorek 17:59 gkmp Biznes

Ryszard Petru przepracował Wigilię w dyskoncie. Stwierdził, że praca "była ciężka"

wtorek 16:01 gkmp Biznes

Miliardy złotych na modernizację lotniska Chopina w Warszawie

poniedziałek 14:56 gkmp Biznes

CPK całkowicie polski. PPL w miejsce zagranicznego partnera

poniedziałek 14:18 gkmp Biznes

Ostatnie bastiony rękodzieła. Polscy producenci bombek bronią się przed "chińszczyzną"

sobota 17:54 DS Biznes

"Cud bożonarodzeniowy" w Volkswagenie. Jest decyzja w sprawie fabryk i zwolnień

sobota 15:09 DS Biznes

Komisja Nadzoru Finansowego zezwoliła na powołanie nowego prezesa dużego banku. Kim jest?

20.12.2024 DS Materiał promocyjny

Realna transformacja zamiast dużych strat. Orlen zmienia kurs największej inwestycji

20.12.2024 Materiał promocyjny

Polski design, rzemieślnicze wykonanie, globalny marketplace – Cargo by Owee podbija Europę

20.12.2024 Materiał promocyjny

Polskie firmy przemysłowe bardziej otwarte na technologie. Sztuczną inteligencję wdrażają z ostrożnością

20.12.2024 Materiał promocyjny

Od modemu do 5G. Nostalgiczna podróż po historii internetu w Polsce

20.12.2024 Biznes

Orlen z finansowaniem od EBI. Dwa razy więcej na inwestycje

20.12.2024 gkmp Materiał promocyjny

Kobieta, liderka, innowatorka – Anna Biekionis od lat zmienia oblicze motoryzacji ciężkiej

20.12.2024 Biznes

Dzieci Zygmunta Solorza ujawniają kulisy podpisania kluczowych dokumentów

19.12.2024 DS Biznes

Gigant od słodyczy inwestuje w polski zakład. Stąd czekolada idzie na całą Europę

19.12.2024 DS Biznes

Zygmunt Solorz zmienia plany sukcesji w Cyfrowym Polsacie. Rynek reaguje

19.12.2024 MR Materiał promocyjny

Recepta na sukces na rynku polskim i europejskim

19.12.2024 Biznes

Wykorzystanie offsetów naturalnych w strategiach dekarbonizacji przedsiębiorstw

19.12.2024 Biznes

Dlatego Solorz rozstał się z Sołowowem. Mówi też o zamrożeniu dużego atomu

19.12.2024 KUC Biznes

Czym się zajmuje i skąd ma finansowanie Fundacja Polsat? To jej spadek ma przekazać Zygmunt Solorz

19.12.2024 Jacek Frączyk Biznes

Miedziowy gigant planuje inwestycje warte miliardy

18.12.2024 gkmp Materiał promocyjny

Międzynarodowy gigant rozwija zespół IT Commerce. Zatrudnią w Krakowie ponad 260 specjalistek i specjalistów

18.12.2024 Materiał promocyjny

Niewielki kraj, wielkie osiągnięcia. Estonia to laboratorium przyszłości obronnej Europy

18.12.2024 Biznes

Elon Musk rozważa dofinansowanie brexitowców. Nieoficjalne doniesienia

18.12.2024 KUC Biznes

Afera Nitro-Chem. Czym zajmuje się spółka i jakimi pieniędzmi obraca?

17.12.2024 DS Materiał promocyjny

Z pieluszek produkowanych w warszawskiej fabryce Procter & Gamble korzystają miliony dzieci na całym świecie

17.12.2024 Biznes

Rząd próbuje hamować ceny masła. Ekspert ocenia skuteczność zapowiedzianych działań

17.12.2024 MR Materiał promocyjny

Jak przedsiębiorstwa mogą wykorzystać modele ESCO i off-balance w transformacji energetycznej bez wkładu własnego?

17.12.2024 Materiał promocyjny

Świat logistyki w oczekiwaniu na pokój

17.12.2024 Biznes

Polskie Elektrownie Jądrowe wybrały doradcę do spraw finansowania

16.12.2024 gkmp Biznes

Wiesz, kto rządzi światem? Pytamy o 15 gigantów biznesu

15.12.2024 Olga Steliga-Dykas Biznes

Fabryka Audi do zamknięcia. Tysiące pracowników stracą pracę

15.12.2024 DS Biznes

Amerykańska komisja wznawia dochodzenie w sprawie kontrowersyjnego biznesu Elona Muska

13.12.2024 DS Biznes

Na poczcie będzie można oddać stare żelazko, czajnik czy telefon komórkowy

13.12.2024 DS Biznes

Lotnisko Chopina zbliża się do 20 mln pasażerów

12.12.2024 gkmp Materiał promocyjny

Dobre Rozmowy x Worlds Together

12.12.2024 Biznes

Polski atom z francuskim wsparciem. Kolejne listy intencyjne

12.12.2024 gkmp Materiał promocyjny

Emerytura dla JDG. Jakie błędy popełniają przedsiębiorcy?

12.12.2024 Materiał promocyjny

Jak wybrać najlepsze finansowanie dla firmy? Praktyczny poradnik dla przedsiębiorców

12.12.2024 Biznes

Lubisz kurczaka? To rekordowy rok polskich producentów. 150 mln sztuk miesięcznie

11.12.2024 DS Biznes

Minister Siemoniak: sprawne państwo chroni wolność najważniejszych mediów

11.12.2024 gkmp Biznes

LOT szuka nowych samolotów regionalnych. Decyzja w przyszłym roku

11.12.2024 gkmp Materiał promocyjny

Raport CASE: branża tytoniowa w Polsce przyniosła budżetowi państwa 38,6 mld zł w 2023 roku

10.12.2024 Biznes

Nowa ukraińska sieć weszła do Polski. Rossmann ma konkurencję

10.12.2024 KUC Biznes

Dzieci Zygmunta Solorza zabrały głos. Chodzi o majątek ojca

10.12.2024 KUC Biznes

Kultowa polska fabryka upada po 160 latach. Chętnych do pomocy brak

10.12.2024 KUC Biznes

Zygmunt Solorz przegrał z dziećmi w sądzie. Majątek zablokowany

10.12.2024 KUC Biznes

Kultowa sieć handlowa powraca po upadku w 2021 r. Ambitne plany

10.12.2024 KUC

Źródło