Lloyds Banking Group prowadzi śledztwo w sprawie usterki, która wpłynęła na użytkowników mobilnych aplikacji Bank of Scotland, Lloyds oraz Halifax. Klienci donosili, że po zalogowaniu się do swoich rachunków obserwowali transakcje i informacje należące do innych osób. Bank zapewnia, że sytuacja jest już opanowana, a informacje klientów są chronione.
Jak podaje agencja prasowa Press Association, przedstawiciel Lloyds Banking Group oznajmił, że niektórzy użytkownicy napotkali trudności z wyświetlaniem operacji na swoich aplikacjach. Zaznaczył, że niedogodność została naprawiona, a bank aktualnie analizuje, w jaki sposób mogło do niej dojść. Problemy wystąpiły w czwartek rano i wzbudziły zaniepokojenie wśród użytkowników.
Poznaj najlepsze metody, żeby nie stracić pieniędzy! | Onet Rano
Czytaj też: Klienci zgłaszają problemy z logowaniem. Banki odpowiadają
Poważna awaria aplikacji znanego banku
Jedna z klientek banku dostrzegła na swoim rachunku operacje, które do niej nie należały, w tym zlecenia stałe, wypłaty gotówki, a nawet wpływy pensji. — Zalogowałam się dziś rano do swojej aplikacji bankowej, chcąc sprawdzić stan konta, a zamiast tego oglądałam czyjeś życie — wyznała. Dodała, że zdarzenie było dla niej szczególnie stresujące, ponieważ niedawno przelała na swoje konto znaczną sumę pieniędzy z majątku po zmarłej mamie.
Kolejna klientka, która zgłosiła sprawę BBC Scotland News, przyznała, że przez 20 minut mogła przeglądać rachunki sześciu różnych osób w aplikacji Bank of Scotland. Wśród widocznych informacji znajdowały się m.in. numery identyfikacji podatkowej, płatności w lokalach, wypłaty zasiłków oraz transfery wynagrodzeń z firm z siedzibą w Anglii.
Bank zapewnia, że sytuacja jest opanowana, a dane klientów są bezpieczne. Mimo to incydent wywołał pytania dotyczące bezpieczeństwa systemów bankowych i procedur ochrony informacji.
Czytaj też: Awaria BLIK, lepiej przygotuj się na to przed zakupami. “Użytkownicy mogą doświadczać trudności”
Lloyds Banking Group to jeden z największych i najbardziej znaczących holdingów finansowych w Wielkiej Brytanii. Jest to grupa bankowa utworzona w 2009 r. w wyniku przejęcia HBOS przez Lloyds TSB, tworząc największego ówczesnego kredytodawcę hipotecznego w kraju. Grupa obsługuje około 30 mln klientów i zatrudnia około 65 tys. pracowników. Jej aktywa są wyceniane na 944 mld funtów.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google.