Drobni i mali przedsiębiorcy z coraz większą rozwagą kalkulują wydatki związane z prowadzeniem działalności w handlu internetowym. Jednym z elementów efektywnego wsparcia są rozwiązania dotyczące płatności. Za sprawą Programu Polska Bezgotówkowa, firmy prowadzące sprzedaż w sieci mogą otrzymać narzędzia do akceptowania płatności elektronicznych bez ponoszenia kosztów oraz uzyskać zwolnienie z opłat za realizację transakcji przez czas do 12 miesięcy. Z jakich ofert warto skorzystać?
Mimo, że polska branża e-commerce jest uznawana za jedną z najprężniej rozwijających się w Europie, po okresie gwałtownego wzrostu w czasie pandemii weszła w etap bardziej stabilnego progresu. Dla wielu firm, szczególnie z segmentu mikro- i małych przedsiębiorstw, oznacza to narastającą presję finansową oraz potrzebę bardziej rozważnego podejścia do inwestycji.
Z danych Fundacji Polska Bezgotówkowa z roku 2025 wynika, że co najmniej raz w miesiącu zakupy przez internet robi 77 proc. dorosłych Polaków, a 44 proc. dokonuje zakupów w sieci co najmniej raz lub dwa razy w miesiącu. Najczęściej wybieranymi kategoriami są odzież i obuwie oraz towary z sektora kosmetycznego. Średnia miesięczna wartość koszyka zakupowego oscyluje w granicach 200–300 zł. Według przewidywań w 2028 r. handel online w Polsce może osiągnąć wartość 192 mld zł, przy średniorocznym tempie wzrostu na poziomie 8 proc. Stanowi to znaczący element krajowej gospodarki, generujący istotny udział w PKB. Jednocześnie konkurencja o klienta w internecie staje się coraz bardziej wymagająca i łączy się z koniecznością ponoszenia dodatkowych kosztów przez sprzedawców.
W odpowiedzi na te wyzwania w roku 2025 Fundacja Polska Bezgotówkowa powiększyła zakres Programu Wspierania Obrotu Bezgotówkowego, obejmując nim również właścicieli firm prowadzących działalność w internecie. W ramach Programu przedsiębiorcy funkcjonujący w sektorze internetowym mogą skorzystać ze specjalnego finansowania.
Jakie tendencje przekształcają model handlu internetowego w Polsce?
Model e-commerce w Polsce dynamicznie ewoluuje pod wpływem kilku nakładających się trendów. Wzrastająca rola platform marketplace, postępująca standaryzacja międzynarodowych platform handlowych oraz coraz większe znaczenie handlu zagranicznego zwiększają rywalizację, również ze strony globalnych graczy. Systematycznie rośnie również popularność mobile commerce.
Coraz powszechniej wykorzystywane są również nowoczesne technologie, w tym rozwiązania bazujące na sztucznej inteligencji, które pozwalają na lepsze dostosowanie oferty do potrzeb użytkowników oraz ulepszenie doświadczeń zakupowych.
Równocześnie rozwija się model omnichannel, który zaciera podziały między sprzedażą online i offline. Sprzedawcy integrują ścieżki zakupowe, oferując między innymi opcje typu click & collect, możliwość oddawania zakupów online w sklepach tradycyjnych czy wspólne programy lojalnościowe. Handel coraz rzadziej funkcjonuje z podziałem na kanały, a coraz częściej jako jednolity, spójny ekosystem.
Płatności jako czynnik przewagi konkurencyjnej
Jednym z kluczowych obszarów budujących przewagę konkurencyjną w e-commerce pozostają płatności. To właśnie ten etap procesu zakupowego w znacznym stopniu wpływa na sfinalizowanie transakcji lub rezygnację z zakupu. Zdecydowana większość zakupów online w Polsce regulowana jest bezgotówkowo: poprzez przelew, kartę lub z wykorzystaniem aplikacji mobilnych. Dostęp do innowacyjnych i wygodnych metod płatności staje się więc jednym z podstawowych warunków sprawnej sprzedaży online.
Fundacja Polska Bezgotówkowa od momentu założenia w 2017 r. aktywnie wspiera rozwój płatności elektronicznych w Polsce. Do końca 2025 r. do Programu Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego dołączyło przeszło 550 tys. przedsiębiorców, a w ramach działań Fundacji dofinansowano blisko 780 tys. urządzeń umożliwiających akceptowanie płatności elektronicznych. Rozszerzenie Programu o sektor e-commerce jest kolejnym krokiem tych działań, skierowanym do firm rozwijających sprzedaż w internecie.
Program Polska Bezgotówkowa dla e-commerce
W ramach Programu Polska Bezgotówkowa przedsiębiorcy prowadzący działalność w sieci mogą skorzystać ze specjalnego wsparcia finansowego dedykowanego właścicielom małych firm, którzy nie posiadają i nie posiadali w ciągu ostatnich 12 miesięcy umowy na akceptowanie płatności bezgotówkowych online realizowanych kartami Visa i Mastercard. Przez 12 miesięcy lub do czasu osiągnięcia obrotu w wysokości 50 tys. zł brutto są oni zwolnieni z kosztów związanych z utrzymaniem infrastruktury płatniczej.
– Celem Fundacji jest wspomaganie przedsiębiorców oraz usuwanie barier w dostępie do rozwiązań płatniczych. Pragniemy umacniać konkurencyjność i innowacyjność polskich mikrofirm – nie tylko dlatego, że stanowią one fundament polskiej gospodarki, ale także po to, aby miały porównywalne szanse w rywalizacji z dużymi, globalnymi podmiotami. Brak funduszy na inwestycje, w tym w infrastrukturę płatniczą, często ogranicza ich rozwój. Dlatego chcemy upraszczać przedsiębiorcom decyzje o wejściu w e-commerce i pomagać im w jednym z ważnych obszarów handlu internetowego – mówi Joanna Erdman, prezeska zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa.
Jak chcą płacić klienci w sieci?
Preferencje nabywców dotyczące płatności online również podlegają zmianom. Niemal 30 proc. kupujących deklaruje, że istotnym czynnikiem przy wyborze metody płatności jest możliwość podania jak najmniejszej ilości danych.
Odpowiedzią na te oczekiwania jest rozwijane na polskim rynku rozwiązanie Click to Pay, będące globalnym standardem płatności kartą w internecie. Usługa zapewnia jednolity proces płatności w różnych sklepach internetowych, eliminując konieczność manualnego wpisywania danych karty, logowania się do sklepów czy zapamiętywania haseł. Klienci, którzy zarejestrują kartę w Click to Pay, mogą realizować płatności w uproszczony sposób. Bezpieczeństwo transakcji gwarantuje technologia tokenizacji, polegająca na zamianie wrażliwych danych karty unikalnym tokenem.
– Udostępnianie klientom różnorodnych form płatności – kartą, smartfonem czy innymi narzędziami elektronicznymi – stało się standardem rynkowym. Przedsiębiorstwa działające zarówno w internecie, jak i stacjonarnie powinny traktować tego typu rozwiązania nie tylko jako element podnoszący konkurencyjność, ale jako fundament swojego modelu biznesowego. Rezygnacja z nich może skutkować mniejszą sprzedażą i ograniczać możliwości rozwoju – dodaje Joanna Erdman.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google. Materiał reklamowy na zlecenie marki 
Udostępnij artykuł Newsletter Bądź na bieżąco z informacjami ze świata biznesu i finansów Zapisz się
Najpopularniejsze w BUSINESS INSIDER
Biznes
Piraci porwali tankowiec. Płyną w kierunku Somalii
wczoraj 18:40 
Biznes
Przełom na niebie Bliskiego Wschodu. Dubaj przywraca połączenia
wczoraj 17:01 
Biznes
Miliardy odszkodowania od Polski dla Pfizera. Rząd ma jeszcze silną kartę w ręku, ale czy ją wykorzysta
wczoraj 16:02 
Biznes
Blokada cieśniny Ormuz uderzyła w bogaczy. Luksusowe auta unieruchomione
wczoraj 15:05 
Biznes
Polscy czempioni na tle światowej elity. Biznesowo daleko nam do G20
wczoraj 06:59 
Tylko u nas Biznes
To od nich zależy flagowy projekt rządu. Prezesi spółek Skarbu Państwa o local content
wczoraj 06:10 
Biznes
Ścigał się na motocyklach, dziś prowadzi biznes. 100-latek z Poznania zdradza swój sekret
piątek 13:03 
Biznes
Afera Zondacrypto. Co trzeci Polak podziela opinię Jarosława Kaczyńskiego
piątek 10:49 
Biznes
Świeży trop kryptowalutowego oszusta. Nowe ustalenia dziennikarzy śledczych
czwartek 19:25 
Materiał promocyjny
Konflikt na Bliskim Wschodzie napędza rynek nieruchomości? Wzrosty sprzedaży nawet o 40 proc.
czwartek 15:41 
Materiał promocyjny
96 mln pasażerów? PKP Intercity spodziewa się kolejne rekordu
czwartek 15:24 
Materiał promocyny
Polski paradoks produktywności: rośniemy najszybciej w UE, ale małe firmy wytwarzają 2,5 razy mniej niż średnia unijna
czwartek 00:00 
Materiał promocyjny
Burzą schematy, budują więzi? Dlaczego Volvo opowiada branżowe historie serwisantów maszyn budowlanych?
czwartek 00:00 
Materiał promocyjny
Trzecie koło, które zmienia wszystko. Uczniowie z Jarosławia laureatami I miejsca w Solve for Tomorrow
środa 15:48 
Materiał promocyjny
Cyfryzacja, która działa. Dlaczego w ORLENIE technologia przestała być celem, a stała się narzędziem przewagi
środa 14:04 
Materiał promocyjny
Impuls dla polskiej gospodarki. PGE stawia na local content
środa 11:27 
Materiał promocyjny
Firmy w Polsce nie kontrolują zużycia energii. Jedna czwarta dowiaduje się o tym z faktury
środa 11:04 
Biznes
Dubajski pośrednik i zaginione 100 mln dolarów. Orlen ma wyrok sądu
środa 06:17 
Materiał promocyjny
Prezes Ford Polska: Po 2035 roku większą rolę powinny odgrywać hybrydy typu plug-in
wtorek 14:25 
Biznes
Inwestycja warta miliony euro nad Bałtykiem. Ruszyła budowa
wtorek 13:22 
Materiał promocyjny
VELUX rozwija się w Polsce
wtorek 12:13 
Biznes
Luksusowy jacht przepłynął przez cieśninę Ormuz jak gdyby nigdy nic. Wiemy, do kogo należy
wtorek 11:29 
Materiał promocyjny
Comarch digitalizuje polskie firmy
wtorek 10:20 
Biznes
Tajna umowa Google z Pentagonem. Chodzi o wykorzystanie AI
wtorek 08:56 
Biznes
Wiceminister ma listę zadań dla PKP Intercity. Wnioski z porażki RegioJet
wtorek 06:56 
Biznes
Przejęcie właściciela TVN. Firmy z Bliskiego Wschodu chcą wkroczyć do gry
poniedziałek 21:54 
Biznes
EY ogłasza istotne zmiany w strukturze zarządzania w Polsce i regionie Europy Centralnej
poniedziałek 18:36 
Biznes
Motoryzacyjne bankructwo w Niemczech. Tysiące miejsc pracy zagrożonych
poniedziałek 15:48