Rozmawialiśmy z Adamem Iwińskim, CEO Hybrid, międzynarodowej firmy AdTech, która dostarcza nowoczesne rozwiązania reklamowe markom i agencjom. Omówiliśmy rosnące znaczenie technologicznie biegłych zespołów marketingowych w firmach, a także rosnące znaczenie danych i innowacji w sektorze MarTech.
Business Insider: Raport „CMO Survey 2021” firmy konsultingowej Deloitte Digital wskazuje, że zaufanie do działów marketingu, które poradziły sobie z wyzwaniami stawianymi przez pandemię, znacznie wzrosło. Czy rzeczywiście nastąpiła zmiana w sposobie, w jaki firmy postrzegają wydatki na marketing? Czy są one teraz postrzegane jako inwestycje, a nie koszty, które można łatwo obniżyć bez znaczących reperkusji?
Pandemia rzeczywiście stanowiła przełomowy moment w wielu sektorach naszego życia, a marketing nie był wyjątkiem. Mimo że minęło pięć lat od wybuchu pandemii, stanowiła ona historyczny punkt zwrotny dla marketingu. Raport ten, wyróżniający się tym, że skupia się na naszym rynku, a nie jest globalnym badaniem, podkreślił wyższy status działów marketingu w oczach liderów biznesowych. Wiele organizacji musiało szybko się zreorganizować, często stając przed trudnymi wyborami między „przetrwaniem a kapitulacją”. W scenariuszach, w których marketing stanął na wysokości zadania, nawet w najbardziej dotkniętych sektorach, takich jak turystyka czy tradycyjny handel detaliczny, zaobserwowaliśmy przypadki doskonałej adaptacji i wykorzystania tego trudnego okresu do ustanowienia przewagi konkurencyjnej, która okazała się korzystna po pandemii. Główne marki, takie jak Nike i L'Oréal, zareagowały szybko, dostosowując swoją ofertę, komunikację i strategie marketingowe do nowych okoliczności. Mniejsze przedsiębiorstwa stanęły przed poważniejszymi wyzwaniami, w których utrzymanie wysiłków marketingowych było często zniechęcające, jednak te, którym się udało, odkryły, że rola profesjonalistów ds. marketingu znacznie wzrosła w oczach właścicieli firm. Znamy takie przykłady.
Ten sam raport ujawnia, że marketingowcy biegli w technologii czują się znacznie bardziej doceniani przez swoje organizacje. W jaki sposób innowacje w sferze MarTech wpływają na wyniki sprzedaży i rozwój marki?
Tempo postępu technologicznego w firmach znacznie przyspieszyło z powodu pandemii, co jest powszechnie uznawane. Marketing doświadczył podobnych trendów, szczególnie, że szybki rozwój handlu elektronicznego wymagał nie tylko dostosowania narzędzi marketingowych, ale także transformacji podejść marketingowych. Marketerzy, którzy wykazali się otwartością, zdolnością adaptacji i skupieniem na technologii, naprawdę się wyróżnili. Zaczęli szukać rozwiązań, które oferowałyby szybsze rezultaty. Utworzenie silnej marki wymaga czasu i zasobów, a niepewność naszego obecnego otoczenia narzuca inną prędkość, czyniąc cele sprzedażowe priorytetem. Jak pokazuje doświadczenie, jeśli narzędzia mające na celu zwiększenie sprzedaży nie zostaną uzupełnione o te, które zwiększają świadomość marki i wizerunek, wkrótce napotkamy bariery. Dlatego niezbędne są narzędzia, które oferują elastyczność i innowacje, które sprzyjają skutecznemu budowaniu marki, a jednocześnie napędzają sprzedaż. Jednym z takich rozwiązań z oferty Hybrid jest Smart Feed, który zawiera reklamy marki prezentowane kontekstowo i dostosowane do zainteresowań konsumentów w dowolnym momencie. Ten format reklamy obejmuje obrazy produktów i informacje automatycznie pobierane w czasie rzeczywistym ze sklepu internetowego marki, odpowiadające tematowi treści. W ten sposób jesteśmy świadkami połączenia dwóch celów: zwiększenia świadomości marki i wizerunku przy jednoczesnym zwiększeniu intencji zakupu. Celem takich rozwiązań jest harmonizacja obu celów: budowania marki i wzrostu sprzedaży.
Źródło
