Dezinformacja faktycznie osłabia zaufanie, a sytuacja geopolityczna coraz silniej kształtuje decyzje przedsiębiorstw. Zagadnienia związane z zarządzaniem reputacją i budowaniem zaufania w erze algorytmów będą przedmiotem dyskusji ekspertów podczas kongresu Warsaw PR Summit, który odbędzie się 16 czerwca w Warszawie.
Jeszcze niedawno komunikacja była postrzegana głównie jako wsparcie dla sprzedaży, marketingu i kreowania wizerunku. Obecnie coraz częściej to ona decyduje o tym, czy firma zdobędzie zaufanie klientów, inwestorów i pracowników, czy też stanie się centralnym punktem kryzysu rozwijającego się w czasie rzeczywistym. W obliczu narastającej polaryzacji społecznej i niepewności geopolitycznej, reputacja organizacji staje się jednym z jej najcenniejszych aktywów.
Wewnętrzne zespoły ds. komunikacji oraz agencje PR to już nie tylko “dostawcy” podstawowych narzędzi komunikacyjnych, lecz eksperckie grupy odpowiedzialne za ochronę reputacji organizacji i kształtowanie jej wizerunku. Klienci, partnerzy biznesowi, pracownicy i media oczekują od firm nie tylko doskonałych produktów lub usług, ale również autentyczności, przejrzystości i odpowiedzialności. Standardy są niezwykle wysokie.
Sztuczna inteligencja nie tylko usprawnia procesy komunikacyjne, ale również zmienia sposób, w jaki selekcjonujemy, interpretujemy i rozpowszechniamy informacje. Wymaga to od organizacji przemyślenia swojej widoczności, wiarygodności i obecności w cyfrowym świecie. Nie chodzi już tylko o narzędzia, ale o strategiczne dostosowanie do nowego paradygmatu — wyjaśnia dr Alexander Dourchev, President ICCO Europe.
Geopolityka i oczekiwania społeczne redefiniują biznes
Zaawansowane modele językowe zaczynają pełnić rolę cyfrowych doradców, wpływając na wybory konsumentów i kształtując postrzeganie firm. Jak można wpływać na to, w jaki sposób prezentują nas popularne narzędzia AI? Jak sprawić, by o mojej firmie pojawiły się krótkie, zwięzłe informacje w wyszukiwarkach, stanowiące podsumowanie odpowiedzi sztucznej inteligencji na zadane pytanie? Jak budować relacje w świecie rosnącej niepewności? To przykłady pytań, które coraz częściej trafiają na biurka członków zarządów, dyrektorów ds. komunikacji i liderów biznesu.
Firmy funkcjonują dzisiaj w realiach, w których wydarzenia polityczne, konflikty międzynarodowe czy napięcia społeczne mogą w ciągu kilku godzin wpłynąć na ich działalność, reputację i relacje z interesariuszami. Jednocześnie organizacje coraz częściej stają przed dylematem, czy i kiedy powinny zabierać głos w sprawach wykraczających poza ich podstawową działalność. W obliczu nadmiaru przekazów, wygrywają ci, którzy potrafią być autentyczni, godni zaufania i transparentni — podkreśla Daria Tworek, prezeska Związku Firm Public Relations. — Dlatego też powstał pomysł na kongres Warsaw PR Summit, który ma stanowić platformę do rozmów o przyszłości biznesu w powiązaniu z komunikacją. To wydarzenie dla osób pragnących nie tylko zrozumieć zmiany zachodzące w otoczeniu biznesowym, ale także zdobyć wiedzę, praktyczne wskazówki i konkretne narzędzia niezbędne do podejmowania trafniejszych decyzji w swoich organizacjach.
Pierwsza edycja Warsaw PR Summit odbędzie się 16 czerwca w Centrum Kreatywności Targowa w Warszawie. W wydarzeniu weźmie udział ponad 30 ekspertów i reprezentantów z dziedzin takich jak: Public Relations, biznes, media, Siły Zbrojne RP, nauka, sztuczna inteligencja (AI), usługi i produkty IT, organizacje pozarządowe.
Program obejmuje prezentacje, panele dyskusyjne i sesje poświęcone wpływowi AI na komunikację, zarządzaniu reputacją, budowaniu zaufania, nowym wyzwaniom geopolitycznym oraz przyszłości relacji między organizacjami a ich interesariuszami.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google.