Zapał przedsiębiorstw do AI stale wzrasta — tak wynika z najnowszego opracowania EY, do którego dotarł Business Insider Polska. Dlaczego jednak firmy skłaniają się ku tak kosztownym inwestycjom? “Można stwierdzić, że większość podmiotów wykorzystuje AI do wykonywania tych samych czynności, lecz szybciej” — zauważają specjaliści.
Aż 77% firm planuje w okresie najbliższych 18 miesięcy podnieść nakłady na implementację narzędzi bazujących na inteligencji sztucznej, z czego aż 1/3 zapowiada istotne powiększenie budżetów na AI — wynika to z najnowszego raportu EY. Znana korporacja przeanalizowała aż 499 średnich oraz dużych przedsiębiorstw działających w Polsce i sprawdziła, jakie jest ich podejście do tej technologii.
Planowane inwestycje — jak wskazano w raporcie — są w znacznej mierze rezultatem dotychczasowych doświadczeń: 53% ankietowanych podkreśla, że wdrożenie sztucznej inteligencji przyczyniło się do redukcji kosztów, 52% do poprawy jakości usług, a 49% do wzrostu wpływów firm.
Dalszy ciąg artykułu pod materiałem wideo Co czeka sztuczną inteligencję w 2026 roku?
Eksperci EY przestrzegają jednak przed zbytnim entuzjazmem, ponieważ badania wykazują, że ten obraz nie jest jednolity. Większość firm znajduje się na początkowym etapie transformacji opartej na AI. Z badań EY wynika, że zasadnicza część badanych przedsiębiorstw (67%) plasuje się na poziomie trzecim lub niższym w 5-stopniowej skali dojrzałości AI, co sugeruje, że część z nich już wykorzystuje AI w wielu sferach, a część jest na etapie pierwszych prób. Aktualnie tylko 10% polskich firm deklaruje, że dzięki AI przeobraża swój model biznesowy i kreuje innowacyjne produkty oraz usługi.
“To samo, tylko szybciej”
— Można stwierdzić, że większość firm wykorzystuje AI do wykonywania tych samych czynności, lecz szybciej. To szereg pojedynczych rozwiązań — od czatbotów po proste automatyzacje, które wprawdzie ułatwiają realizację działań, ale z reguły nie prowadzą do gruntownej zmiany i polepszenia wyników finansowych. Kierownictwa widzą zatem obecnie rosnące wydatki na AI, lecz ponad połowa firm nie dostrzega znaczącego wpływu inwestycji na zysk. Wyjście z tego stadium wymaga nie tyle kolejnych wdrożeń, ile modyfikacji podejścia. Prawdziwa korzyść pojawia się tam, gdzie AI wspomaga transformację biznesową, a nie jest jedynie projektem technologicznym — mówi Bartosz Pacuszka, partner i lider zespołu AI Technology w EY Polska.
“Ta bariera utknięcia w komfortowej, lecz ryzykownej strefie i realizacji wielu nieskoordynowanych inicjatyw dotyczy każdego sektora” — czytamy w analizie. Według badania EY w silnie zdigitalizowanej branży finansowej aż 72% firm znajduje się na 2 i 3 poziomie dojrzałości AI. W sektorze energetycznym tylko 21% firm używa AI w sposób bardziej zaawansowany, a 42% dopiero wdraża pierwsze rozwiązania. W przemyśle 29% firm znajduje się na 3 etapie dojrzałości. Na tym tle wyróżnia się nieco branża handlowa, gdzie 23% firm deklaruje wykorzystanie AI w strategicznych procesach biznesowych, lecz eksperci EY zwracają uwagę, że większość wdrożeń i tak ma tutaj charakter jednostkowy.
— Rynek nagradza obecnie nie te firmy, które implementują AI najprędzej, lecz te, dla których sztuczna inteligencja jest przemyślanym, strategicznym projektem biznesowym, mającym wspierać długoterminowe cele przedsiębiorstwa. To istotne, ponieważ dla wielu firm jest to obecnie projekt wyłącznie technologiczny, a w takiej sytuacji AI nie wniesie takiej wartości do biznesu, jaką mogłaby wnieść — uważa Piotr Ciepiela, partner i Lider Technology Consulting z EY Polska.
“Rok weryfikacji”
Eksperci dodają, że bieżący rok będzie czasem weryfikacji licznych projektów AI. — Dostrzegamy wyraźnie, że organizacje, które implementują sztuczną inteligencję w procesach o zasadniczym znaczeniu dla siebie, są w stanie znacznie szybciej osiągnąć realną wartość — i dzieje się tak pomimo ograniczeń, bezpieczeństwa danych, wymogów regulacyjnych czy gotowości organizacyjnej. Kluczowe okazuje się tu jasne określenie celów biznesowych i pełne zaangażowanie na szczeblu osób zarządzających, co daje zespołom wdrażającym odpowiednie wsparcie w pokonywaniu przeszkód i możliwość koncentracji na osiągnięciu celów — dodaje Bartosz Pacuszka.
Badanie “Jak polskie firmy wdrażają AI” zostało zrealizowane na zlecenie EY przez CubeResearch wśród 499 polskich firm: 45% działa w produkcji, 33% w usługach, 22% w handlu. 56% respondentów pochodziło z firm średniej wielkości, 44% z dużych. Trzecia edycja została przeprowadzona w ostatnim kwartale 2025 r.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google.