Znana platforma e-commerce wprowadza na polski rynek program Plus. Według Zalando, prezentuje on system punktów, który może odblokować cztery poziomy korzyści.
W tym programie klienci mogą gromadzić punkty nie tylko poprzez zakupy, ale także, na przykład, subskrybując newsletter. Po osiągnięciu określonego progu punktowego, dostępne stają się dodatkowe korzyści. Korzyści składają się z różnych ofert, w tym specjalnych ofert i rabatów, promocji urodzinowych, szybszego dostępu do premier modowych i ekskluzywnych zaproszeń na wydarzenia.
Platforma wskazuje, że wewnętrzne statystyki Zalando ujawniają, że 61% jej klientów pragnie uznania za lojalność i aktywnie zabiega o takie zachęty. Podobny trend obserwuje się w Polsce, gdzie popyt na nagrody jest wyraźnie silniejszy wśród młodszych grup demograficznych – ponad 66% konsumentów GenZ angażuje się w różne programy lojalnościowe co najmniej raz w miesiącu.
„Obserwujemy znaczącą zmianę w podejściu do zakupów modowych, szczególnie wśród pokolenia, które dorastało w erze cyfrowej, znanego jako digital natives. Utrzymanie ich lojalności często stanowi poważne wyzwanie. Wierzymy, że dzięki programowi Plus, obok naszej strategii wyróżniania się poprzez najwyższej jakości doświadczenia zakupowe, zwiększymy zaangażowanie klientów we wszystkich grupach wiekowych, w tym GenZ, i sprawimy, że ich interakcje z Zalando będą bardziej angażujące i inspirujące” — stwierdza Daniel Rogiński, dyrektor generalny CEE Zalando.
Program Zalando Plus obejmuje również Lounge by Zalando, dzięki któremu członkowie mogą zdobywać punkty za swoje aktywności i zakupy na platformie, a także korzystać z takich korzyści, jak wcześniejszy dostęp do promocji Lounge.
Dziękujemy za przeczytanie naszego artykułu do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google News.
Źródło
