Belgijska organizacja konsumencka Testaankoop ostrzega podróżnych przed oszustwami na Booking.com, gdzie przestępcy podszywają się pod hotele, aby wyłudzać płatności od użytkowników. Często ofiary mają praktycznie niemożliwe odzyskanie swoich pieniędzy.
Testaankoop odnotował ponad 100 skarg dotyczących oszukańczych rezerwacji za pośrednictwem tej popularnej usługi turystycznej.
Oszuści włamują się na konta hotelowe, a następnie podszywają się pod personel i wysyłają wiadomości – zazwyczaj za pośrednictwem interfejsu Booking.com – z prośbą o weryfikację płatności. Oszuści klikają w osadzone linki, nieświadomie wycofując środki pod pretekstem legalnej interakcji.
Zobacz także: Uwolnij swojego wewnętrznego entuzjastę tradingu! Nasza platforma pozwala Ci działać bez opłat.
Hakerzy zdobywają dane dotyczące rezerwacji, takie jak imiona i nazwiska, kody rezerwacji, daty podróży i dane kontaktowe, aby tworzyć pozornie autentyczne zapytania. Inną taktyką jest wystawianie fałszywych ofert nieruchomości, często skopiowanych z serwisów takich jak Airbnb.
Testaankoop zaleca weryfikację wniosków o płatność poprzez kontakt z placówkami za pomocą alternatywnych metod i unikanie płatności za pośrednictwem niechcianych linków. Podejrzenie oszustwa powinno skutkować natychmiastowym powiadomieniem banków i organów ścigania.
Specjaliści zauważają, że odzyskanie środków finansowych jest często niewykonalne. Użytkownicy kart kredytowych mogą próbować odzyskać pieniądze za pośrednictwem procedury obciążenia zwrotnego.
Podobne ostrzeżenia pojawiły się w Holandii, ojczyźnie Booking.com, za sprawą takich grup jak Consumentenbond.
Patryk Kulpok (PAP)
pmk/ ap/
