HSBC zainicjowało kolejną serię zwolnień grupowych w swoim centrum usług w Krakowie. W ramach przeprowadzanej reorganizacji, pracę ma stracić około 400 pracowników. Firma redukuje zatrudnienie, planując przekazanie części obowiązków do Indii – donosi „Gazeta Wyborcza”.
Obecnie HSBC zatrudnia w Polsce blisko 6 tys. osób, spośród których większość znajdujezatrudnienie w Krakowie. Nie dawno z firmą rozstało się już 128 pracowników, przede wszystkim z obszarów IT, HR i cyberbezpieczeństwa. Według relacjibzyłych pracowników, decyzje o likwidacji części stanowisk zapadały w niezwykle szybkimtempie, a niektóre zespoły zostały rozwiązane niemalże z dnia nadzień.
Obowiązki zostaną przeniesione do Indii
Zgodnie z informacjami przekazanymi przez osoby powiązane z firmą, na łamach „Gazety Wyborczej”, jeszcze przed wystąpieniem zwolnień pojawiły się zwiastuny zapowiadające zmiany. Pracownicy zaobserwowali, że zespoły zlokalizowane w Indiach coraz częściej przejmowały dostęp do systemów oraz procesów, które dotychczas były realizowane przez krakowskie centrum.
HSBC systematycznie rozszerza swoją obecność w Indiach. Bank otworzył tam nowy oddział w mieście Surat, a w kraju funkcjonuje już kilkadziesiąt placówek, które obsługują procesy biznesowe całej międzynarodowej grupy.
Rosnące koszty i automatyzacja kształtują rynek
Zdaniem ekspertów, działania HSBC wpisują się w szerszy trend obserwowany w branży usług wspólnych i outsourcingu. Coraz więcej międzynarodowych korporacji decyduje się na przenoszenie części procesów do krajów oferujących niższe koszty zatrudnienia lub zastępowanie pracy ludzkiej rozwiązaniami opartymi na automatyzacji i sztucznej inteligencji.
Na decyzje przedsiębiorstw wpływają równocześnie zwiększające się koszty prowadzenia działalności, globalna rywalizacja o lokalizację centrów usług oraz dynamiczny rozwój nowych technologii.
Tysiące osób dotkniętych zwolnieniami
HSBC nie jest jedyną firmą, która w ostatnim czasie przeprowadziłazwolnienia grupowe w Krakowie. Tylko w pierwszym kwartale 2026 roku w stolicy Małopolski zgłoszono blisko 1300 osób objętych zwolnieniami grupowymi w 14 zakładach pracy. Obserwuje się także wzrost stopy bezrobocia w mieście. Pod koniec marca 2026 roku stopabezrobocia w Krakowie wynosiła 2,7 proc., podczas gdy w grudniu 2024 roku odnotowano około 2 proc.
KW