Kupowanie bez buszowania po sklepach? InPost to bada
Kupowanie w sieci z ograniczoną potrzebą przemieszczania się między witrynami i zredukowaną liczbą formularzy? InPost sprawdza rozwiązanie, którego celem jest przesunięcie większości czynności związanych z kupowaniem do aplikacji. W nowej odsłonie pojawia się wirtualny asystent, który ułatwia znalezienie produktu i dokonanie zakupu w jednym miejscu.
W tym materiale dowiesz się:
- na czym bazuje nowa funkcja kupowania w apce InPost,
- jak funkcjonuje asystent AI InPost,
- dlaczego transakcje przenoszą się do jednego ekosystemu,
- co nowe rozwiązanie implikuje dla sklepów.
Zakupy w aplikacji InPost zamiast eksplorowania sklepów
Nowa opcja zmienia dotychczasowy model robienia zakupów online. Zamiast nawigować przez następne strony i porównywarki cen, użytkownik w wielu sytuacjach może pozostać w jednym miejscu – aplikacji InPost. Właśnie tam może odnaleźć produkt, sprawdzić dostępne oferty, uiścić opłatę i śledzić przesyłkę.
Cały proces został scalony i zawężony do kilku działań. Nowa opcja jest obecnie w fazie testowej i jest udostępniana wyselekcjonowanej grupie użytkowników.
Rekomendujemy: InPost redukuje ceny przesyłek. Tańsze Paczkomaty, ale nie dla wszystkich odbiorców
Asystent AI InPost modyfikuje sposób poszukiwania produktów
Kluczowym elementem nowej funkcji jest asystent AI InPost działający na zasadzie chatu. Zamiast wpisywać konkretne wyrażenia w pole wyszukiwania, użytkownik może po prostu opisać, czego poszukuje, a system w kilka chwil proponuje dostosowane produkty. Dodatkowo upraszcza zestawienie ofert i wybór spośród dostępnych możliwości. W praktyce oznacza to porzucenie tradycyjnego przeglądania ofert na rzecz bardziej przystępnej, konwersacyjnej formy kupowania.
W aplikacji pojawia się też wirtualny opiekun – pies Von Halsky – który prowadzi użytkownika przez nową funkcjonalność.
Jeden proces zamiast wielu etapów
Nowe narzędzie łączy szereg faz kupowania w jednym miejscu. Użytkownik w wielu przypadkach nie musi zakładać kont w różnych sklepach ani wielokrotnie wprowadzać danych. Odnalezienie produktu, opłata – realizowana za pomocą InPost Pay – oraz dostawa stanowią część jednego, zintegrowanego procesu.
To ułatwienie doświadczenia zakupowego wpisuje się w szerszy trend zmian w e-commerce, gdzie ważna jest szybkość, komfort i zredukowanie liczby działań potrzebnych do zakończenia transakcji.
InPost kreuje nowy kanał dystrybucji dla sklepów
Do nowej opcji dołączyło już ponad 4 tysiące sprzedawców, a w aplikacji pojawiają się towary znanych marek. Dla sklepów oznacza to dodatkowy kanał dotarcia do klientów korzystających z aplikacji InPost, bez konieczności inwestowania we własne rozwiązania techniczne.
Co istotne, model nie działa jak klasyczny marketplace. Sprzedawcy zachowują nadzór nad cenami i marżami, a aplikacja pełni rolę narzędzia, które upraszcza dotarcie do użytkownika i zakończenie transakcji.
Zakupy bez klikania? AI zmienia reguły gry
Sztuczna inteligencja coraz prężniej przejmuje rolę przewodnika po zakupach online, skracając drogę od potrzeby do decyzji niemal do zera. Zamiast przeszukiwać setki stron, użytkownik zadaje jedno pytanie i otrzymuje gotowe, dopasowane sugestie. Testowana funkcja – zarówno zakupy w aplikacji, jak i asystent AI InPost – ma być kolejnym krokiem w tym kierunku. To rozwiązanie, które może być kolejnym etapem w ewolucji kupowania w sieci
Może Cię zainteresować: Najlepsze aplikacje do organizacji garderoby. Czas na modową rewolucję w Twoim telefonie
Zdjęcie główne: Spotlight Launchmetrics