Pepco walczy o rzesze użytkowników. Czy nowa apka mobilna odmieni zakupy w naszym kraju?
Apka mobilna Pepco startuje w Polsce – na swoim najobszerniejszym rynku. Popularna sieć tym samym dołącza do grona firm, które postrzegają własne platformy cyfrowe jako autentyczne wsparcie dla sprzedaży w sklepach stacjonarnych. Jest to następny krok w przemianie Pepco, w którym technologia ma podnosić lojalność klientów i wrażenia z zakupów w punktach sprzedaży, a nie wypierać tradycyjny model handlu.
W tym artykule dowiesz się:
- z jakiego powodu apka mobilna Pepco debiutuje akurat w Polsce,
- jaką funkcję aplikacja ma pełnić w strategii sprzedaży stacjonarnej sieci,
- w jaki sposób Pepco scala lojalność, indywidualizację i elementy gier w jednym narzędziu,
- jakie znaczenie ma polskie wprowadzenie dla dalszych cyfrowych zamierzeń Grupy Pepco.
Pepco intensyfikuje cyfryzację – Polska inauguruje nową fazę
Wejście na rynek polski nie jest przypadkowe. Właśnie tu sieć testuje świeże rozwiązania i rozwija kompetencje cyfrowe dla całej Grupy. Apka mobilna Pepco ma być z klientami na każdym kroku – od planowania wizyty w sklepie, przez realizację zakupów, aż po kontakt z firmą po ich zakończeniu.
Interesujące jest to, że aplikacja nie ma na celu przenoszenia sprzedaży do sfery online. Jej zadaniem jest wzmacnianie satysfakcji z zakupów w sklepach stacjonarnych oraz tworzenie silnej więzi z klientem.
Zobacz także: Pepco uruchamia nową witrynę w Polsce. 10 razy większy katalog produktów
Apka mobilna Pepco: wierność, personalizacja i grywalizacja
Nowe narzędzie zostało zintegrowane z programem Pepco Club i pełni rolę jego centrum cyfrowego. Osoby korzystające z aplikacji mobilnej dostają dopasowane do siebie nagrody i elektroniczne kupony, a dodatkowym elementem wzbudzającym zainteresowanie są komponenty grywalizacji, w tym „Pepcogra”.
Apka mobilna Pepco oferuje również funkcje o charakterze ściśle użytkowym – opcję tworzenia listy zakupów czy wyszukiwarkę sklepów. Całość została włączona do systemów POS Pepco, umożliwiając bezproblemowe połączenie świata cyfrowego z obecnością w sklepie.
Rekomendujemy: Najlepsze aplikacje do porządkowania garderoby. Czas na modową rewolucję w Twoim smartfonie
Aplikacja bazująca na rzeczywistych przyzwyczajeniach klientów
Apka mobilna Pepco powstała w oparciu o analizę potrzeb odbiorców. Jak zaznacza firma, to rozwiązanie odzwierciedla sposób, w jaki rodziny robią zakupy i czego oczekują od marki dostępnej cenowo, ale wiernej swojemu DNA.
„Aplikacja jest czymś, na co nasi klienci czekali od dawna i jesteśmy niezmiernie usatysfakcjonowani efektem naszej pracy. Co najważniejsze, została ona zaprojektowana razem z naszymi klientami. Uważnie przysłuchujemy się, jak robią oni zakupy, co sobie cenią i jak pragną być postrzegani jako część brandu, który lubią”
– mówi Katarzyna Feret, Pepco’s Head of Digital Transformation.
Skalowalna technologia i aspiracje na kolejne rynki
Od strony technicznej apka mobilna została skonstruowana na bazie modułowej i elastycznej architektury. To otwiera możliwość kolejnych wdrożeń w Europie – doświadczenia z polskiej premiery mają bezpośrednio wpłynąć na dalszy rozwój programu lojalnościowego Grupy Pepco. Za realizację projektu odpowiedzialne jest Pepco we współdziałaniu z Future Mind.
Firma szacuje, że do końca 2026 roku aplikacja w Polsce zgromadzi kilka milionów użytkowników. To ważny element ambicji Pepco, by umacniać swą pozycję najchętniej wybieranego detalisty dla młodych rodzin w Europie.
Aplikacja mobilna Pepco – dyskont wkracza w mobile i zmienia reguły gry
Pojawienie się apki mobilnej Pepco jest sygnałem, że cyfryzacja przestaje być specjalnością wyłącznie marek premium i e-commerce. Sieci dyskontowe również zaczynają zabiegać o uwagę klientów poza sklepem – w ich telefonach. Nowa aplikacja ma nie tylko ułatwiać zakupy, lecz także wzmacniać lojalność, gromadzić dane i przeobrażać model relacji pomiędzy marką a konsumentem. Jest to krok, który może wyznaczyć ścieżkę dla całej branży.
Może Cię zainteresować: U konkurenta Pepco duże zmiany. Polka staje na czele rewolucji
Zdjęcie główne: mat. prasowe Pepco