Sytuacja polskiego systemu energetycznego
Rachunki za prąd mają stać się bardziej przejrzyste. Ministerstwo Klimatu i Środowiska ujawniło nadchodzące zmiany w przepisach w tym obszarze.
Program ustawodawczy rządu obejmuje propozycję projektu ustawy mającej na celu deregulację energetyczną. Ministerstwo Klimatu i Środowiska ma za zadanie jej opracowanie, a oczekuje się, że zostanie zatwierdzona przez rząd w drugim kwartale 2025 r.
Bardziej przejrzyste rachunki
Zgodnie z zapowiedzią, jednym z kluczowych aspektów proponowanych zmian regulacyjnych jest „uproszczenie rachunków za energię elektryczną dla odbiorców indywidualnych”.
Pierwsza strona rachunku będzie zawierała podsumowanie istotnych informacji, w tym widocznie wyświetlaną całkowitą kwotę należności. Ma to na celu pomóc konsumentom w zrozumieniu struktury ich rachunków za energię.
Podkreślono również, że wyraźne rozróżnienie opłat za zużycie energii elektrycznej umożliwi klientom podejmowanie świadomych decyzji dotyczących potencjalnej zmiany dostawcy energii elektrycznej, ponieważ wybór dostawcy energii elektrycznej wpływa wyłącznie na opłatę za tę część rachunku, która dotyczy zużycia.
Korespondencja z firmą energetyczną
Istnieją również plany zmiany podstawowej metody komunikacji między dostawcami energii a klientami na środki elektroniczne. Klienci nadal będą jednak mieli możliwość żądania korespondencji papierowej, co ma na celu ochronę interesów osób nieposiadających dostępu cyfrowego.
Firmy energetyczne będą zobowiązane do odpowiedniego poinformowania klientów o zmianie sposobu komunikacji i uzyskania ich wyraźnej zgody na przejście na korespondencję elektroniczną.
