Rynek elektroniki użytkowej, w tym inteligentnych urządzeń do sprzątania i pielęgnacji ciała, pokazuje, że stacjonarne punkty sprzedaży detalicznej nie tracą na znaczeniu. Wręcz przeciwnie. Często stają się kluczowym elementem strategii marek, które chcą połączyć skalę e-commerce z doświadczeniami offline. Działania Dreame to potwierdzają. 23 sierpnia w Warszawie zostaną otwarte dwie kolejne oficjalne strefy marek – w G City Targówek i Wola Park.
Szybki rzut oka na statystyki. Według danych opublikowanych przez Uniform Market, aż 73% klientów korzysta z więcej niż jednego kanału zakupowego, podczas gdy tylko 7% robi zakupy wyłącznie online, a 20% wyłącznie w sklepach stacjonarnych. Jak widać, znaczna część kupujących nadal poszukuje elastyczności i chce mieć możliwość wypróbowania produktu w sklepie, a następnie sfinalizowania transakcji online lub odwrotnie.
Tryb offline powraca do gry
Jeszcze kilka lat temu dominował pogląd, że przyszłość sprzedaży przeniesie się całkowicie do internetu. Tymczasem rynek inteligentnych urządzeń domowych – od robotów sprzątających po bezprzewodowe odkurzacze, suszarki do włosów i robotyczne kosiarki do trawy – rozwija się w innym kierunku. Konsumenci chcą wygodnie robić zakupy online, ale coraz częściej oczekują, że przed podjęciem decyzji będą mogli osobiście przetestować produkt i porozmawiać z doradcą. To właśnie przekłada się na rosnącą popularność oficjalnych stref marki w centrach handlowych.
Dreame, jeden z liderów segmentu smart home, w 2024 roku uruchomił lokalizacje w warszawskich centrach handlowych Złote Tarasy i Westfield Mokotów. Inwestycje te, oprócz celów sprzedażowych, miały również pokazać, jak ważne jest budowanie relacji z klientami w świecie zdominowanym przez zakupy online. Otwarcia w G City Targówek i Wola Park to kolejny krok w tej strategii, zwłaszcza że portfolio marki obejmuje teraz więcej niż tylko sprzęt czyszczący, który początkowo kojarzyliśmy z gigantem technologicznym.
Omnichannel w praktyce
Dla globalnych marek działających obecnie w Polsce, sama obecność na platformach e-commerce to za mało. Klienci oczekują spójnego doświadczenia, niezależnie od tego, czy robią zakupy online, czy w galerii handlowej. Dla Dreame oznacza to możliwość wypróbowania w akcji bestsellerowych robotów odkurzających, suszarek do włosów i kosiarek, przetestowania ich funkcji i skorzystania z ofert specjalnych dostępnych nawet w dniu otwarcia. To uzupełnienie zakupów online, gdzie szybkość i wygoda są kluczowe.
Model ten wpisuje się w szerszy trend rynkowy. Salony sprzedaży i strefy oficjalne stają się elementem strategii omnichannel, gdzie sprzedaż internetowa i stacjonarna wzajemnie się wzmacniają. W Polsce, gdzie konsumenci przywiązują dużą wagę do jakości obsługi i możliwości przetestowania produktu przed zakupem, znaczenie tej synergii jest szczególnie widoczne.
Polska na mapie rozwoju
Z perspektywy globalnej ekspansji, Dreame Polska wyróżnia się jako rynek o rosnącym znaczeniu. To właśnie tutaj, w styczniu 2025 roku, w Auli Głównej Politechniki Warszawskiej odbyła się pierwsza premiera produktu marki w regionie. To właśnie tutaj rozpoczynają się również dalsze lokalne działania, od roadshow w dużych miastach po rozwój sieci własnych punktów sprzedaży detalicznej.
Do końca roku marka planuje uruchomić cztery nowe strefy w Polsce, a Warszawa stanie się centrum tej ekspansji. W praktyce oznacza to, że konsumenci zyskują dostęp do szerokiej gamy technologii w przestrzeni znacznie bliższej codziennym zakupom. Ten trend dowodzi, że efektywny omnichannel w elektronice użytkowej może nadal stanowić fundament dalszego rozwoju całej branży w 2025 roku.
Dziękujemy za przeczytanie naszego artykułu do końca. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Google News. Materiał reklamowy zamówiony przez Dreame. Udostępnij ten artykuł. Newsletter. Bądź na bieżąco z wiadomościami ze świata biznesu i finansów. Zapisz się.
Źródło
